Teve problemas com o forno em Dezembro passado e teve de fazer uma chamada fora de horas para a Norco. Na visita inicial o técnico disse-me uma de várias coisas que podem estar erradas. O forno começou a funcionar novamente, então ele me disse que me arranjaria um plano de manutenção para me salvar nas duas visitas, então ele me ligaria de volta no dia seguinte. A fornalha parou de funcionar novamente naquela noite, e nunca mais tive notícias dele. Ligou para outra empresa quando a Norco não pôde enviar um técnico durante vários dias numa chamada de volta (outra história.) Finalmente conseguiu outro técnico da Norco na semana seguinte que não resolveu o problema, mas pelo menos apontou-me na direcção certa. Depois de 10 dias sem aquecimento acabei por consertar o forno eu mesmo. Depois de falar com um gerente e de receber as visitas removidas da minha conta, fiquei feliz por me afastar da situação. Isto é, até alguns meses atrás (9 meses após o serviço) recebo uma última nota de aviso no correio datada de 9 de março (não recebi uma conta em março, que foi três meses após o serviço e pelo menos um mês após eu ter pago o que o gerente e eu concordamos.) Mal administrado na melhor das hipóteses, sombrio na pior. De qualquer forma, eu não recomendaria.

Eu tive a melhor experiência hoje no Nebraska Furniture Mart em KCK. Fiz minha pesquisa antes do tempo, sabia exatamente o que queria e sabia qual era o preço antes do tempo. Liguei um dia antes e reservei um espaço de tempo para me encontrar com alguém pessoalmente para discutir os detalhes da minha compra. O nome dos rapazes era Lily, ela tinha todos os detalhes e especificações já preparados com antecedência, fez a minha compra muito rápida e sem problemas. Eu recomendo altamente Nebraska Furniture Mart.