Simão Vieira: Excelente servico prestado em remodelações.

Joao Machado: Levei a minha mota a essa oficina para arranjar um problema de carboraçao e resolveram o problema a tapar uma das entradas da caixa do filtro de ar com uma tampa de uma lata de spray gostam muito de inventar na mecânica

Esta empresa tem um problema ético, eu comprei um frigorífico a estes tipos há cerca de 8 anos. Na época, os vendedores estavam felizes em me dizer que estavam adicionando 10 anos de cobertura do compressor para que eu pudesse ter certeza de que eu seria atendido se a unidade falhasse. Finalmente, quando o compressor falhou, todos na loja acabaram de dizer Bem eu não posso falar com o que eles te prometeram há tanto tempo, nenhuma dessas pessoas está mais aqui, desculpe. Aqui está o problema: eles me deram uma garantia inútil, sabendo que seria inútil quando eu fosse exercê-la. Ela cobre SOMENTE o custo do compressor ~$600 mas não o custo de serviço bem conhecido para realmente substituir o compressor ~$600, pois eles sabiam que se ocorresse uma falha estaria no conserto por pelo menos $600 em reparos e que eles não iriam reparar a minha propriedade. Além disso, o compressor é enviado em 3-5 dias, o que mais uma vez foi deixado de fora da conversa. O custo para reparar um produto NÃO está coberto na sua garantia e, neste caso, eles se recusam a prestar serviço a 12 milhas de distância para a minha propriedade, porque é tecnicamente nos arredores de Elizabeth, perto de Parker, onde a loja está. De acordo com o gerente da loja, ele disse que não dirigiríamos até Elizabeth se você nos pagasse $10k, nós apenas não vamos prestar serviço nessa área. Eles até acabaram de dizer que seus frigoríficos só têm uma vida útil de 4-7 anos e por isso eu deveria estar feliz por conseguir 9 anos. Então quando você compra uma geladeira desses caras você tem que saber que tem uma alta probabilidade de ter que lidar com ela novamente em 5 anos, incluindo custos de viagem/instalação se você não tiver ninguém à mão para mover a unidade para você. Note que não houve absolutamente nenhuma responsabilidade retirada do gerente da loja para que você possa ficar descansado e ter a certeza de que o inferno também lhe passará o dinheiro.

Eu tive uma experiência terrível com esta empresa e não digo isto de ânimo leve. Eu encomendei 2 esculturas como presentes fora do site. Nenhum dos itens que encomendei disse fora do estoque ou encomendado de volta. Após a conclusão da encomenda foi-me dado um prazo de entrega de quando devo esperar os meus artigos. Não é preciso dizer que não foram enviados a tempo; por minha consulta através do serviço de atendimento ao cliente, os itens não tinham sequer saído do armazém. O representante de serviço ao cliente contactou-me após confirmar com o armazém que os meus itens estavam a ser enviados no dia seguinte e forneceu-me rastreamento; agora se ao menos isso fosse o fim da minha experiência. Eu teria ficado bem se ambos os meus itens tivessem sido enviados, mas NÃO! Eles só enviaram 1 das minhas esculturas e quando eu perguntei sobre esse item eu descobri que ele nunca estava no armazém, ele tinha que vir do Gana. Escusado será dizer que pedi um reembolso (que ainda estou à espera) e não voltarei a comprar aqui nem os recomendarei para compras. A falta de comunicação e expectativas adequadas para a compra e entrega dos artigos foi insatisfatória. Se as expectativas e comunicação adequadas tivessem sido fornecidas no início, então eu poderia ter tomado uma decisão informada sobre se deveria ou não encomendar os itens e se o prazo de entrega era aceitável.