Bruno Cardoso: Numa era em que procuramos serviços cada vez mais especializados para resolver os nossos problemas, finalmente surge em Coimbra um espaço especializado em lesões do pé. Têm o meu voto de confiança!

Elia Rodrigues: Profissionalismo, zelo pela satisfação do cliente e simpatia. Recomendo, 5*

A loja está dividida em três secções - antiguidades, leilão silencioso e artesanato. A seção de antiguidades é bem legal, com uma variedade de revendedores oferecendo tudo, desde miniaturas de figuras até móveis. A seção de artesanato oferece os itens típicos. O leilão é menos interessante para mim, tendo visitado de fora da cidade. Os leilões não terminaram até uma semana depois, quando eu já tinha partido. Portanto, não faria sentido licitar. Se você é local, esta pode ser uma maneira divertida de comprar. No entanto, para um visitante de fora da cidade, não tem apelo porque você não pode realmente participar.

Esta é uma história que começou mal e terminou maravilhosamente. Eu tinha comprado um fone de ouvido antes do fechamento do Covid-19. Tive problemas com ele antes do encerramento, mas esperei para obter o serviço de garantia sem saber que teria de esperar para obter o serviço. Depois de abrirem a loja para os clientes, fui à Best Buy, e disseram-me que precisava de passar pela LG para obter a garantia. Um pouco frustrante, mas o assistente foi simpático, profissional e até imprimiu um recibo duplicado sem que eu tivesse que pedir. Fui para casa e liguei para a LG, e foi aí que a frustração começou. Esta crítica não é sobre a LG, então vou deixar de fora os detalhes, mas 45 minutos depois eu estava tremendo de raiva. Depois de desligar o telefone com a LG, eu pulei no meu caminhão e voltei para a Best Buy para falar com um gerente. Esta garota foi fenomenal! Eu estava calmo com ela, mas tenho certeza que ela podia ouvir a frustração na minha voz e ela me garantiu que cuidaria de mim com uma voz calma, profissional e carinhosa (através da covid-máscara, então a atenção à comunicação vocal é importante.) No final da transação, ela não só tinha resolvido o problema, como me conquistou de volta para a LG (que, reconhecidamente, eu estava pronto para atirar depois daquela interação pelo telefone.)É importante notar que sou um concorrente da Best Buy em muitos produtos e serviços de instalação (sou dono de uma companhia de Home Theater) por isso tenho que ficar muito impressionado para ter tempo de deixar um RAVE para um concorrente, e esta é uma das vezes em que definitivamente justificou fazer isso. Kudos e Agradecimentos ao gerente por um tempo para fornecer um serviço exemplar ao cliente!