Fabio Mendes: Uma das maiores decepções que tive.

Mauro Simoes: Péssima experiência. Desloquei-me à loja para mudar de casa, na altura garantiram-me que ia manter o mesmo tarifário, até assinei uma folha com as condições. Agora estou a pagar +11€ por mês e dizem-me que não podem fazer nada quanto à mensalidade, nem cancelar o contrato (que não corresponde aos termos acordados).

A Betty foi óptima para trabalhar com ela! Ela é muito eficiente e conhecedora. Al também tem sido maravilhoso de se trabalhar! Eu comprei vários aparelhos nos últimos anos, tanto nas lojas Maplewood e West St Paul e não fiquei desapontada. Eles mantêm os seus produtos e vão fazer as coisas bem com os seus clientes.

Tive algumas grandes experiências nesta loja onde as pessoas se esforçaram para ser úteis e várias experiências horríveis. Recentemente eu encomendei um artigo online. Fui notificado de que estava disponível para recolha. Quando cheguei à loja, esperei na fila para ser ajudado. Depois esperei enquanto o atendimento ao cliente tentava voltar para a área onde o item deveria estar. Primeiro eles tiveram que chamar ajuda para mover uma porta que outro cliente estava pegando e ninguém podia levantá-la. Depois alguém mais precisava de ajuda. Finalmente ela foi procurá-la e ela não estava lá. Eu disse-lhe que voltaria. Terminei os meus recados e decidi ligar antes de fazer a caminhada de volta para ver se eles a tinham. Acontece que eles não têm nenhum na loja apesar do inventário deles dizerem que têm 5. Ela poderia ter-se dado ao trabalho de me notificar nas próximas 3 horas? Não, demasiado ocupada, o que tenho a certeza que é verdade, tendo visto a forma desorganizada como gerem aquela área de "atendimento ao cliente".