Fabio Mendes: Uma das maiores decepções que tive.

Mauro Simoes: Péssima experiência. Desloquei-me à loja para mudar de casa, na altura garantiram-me que ia manter o mesmo tarifário, até assinei uma folha com as condições. Agora estou a pagar +11€ por mês e dizem-me que não podem fazer nada quanto à mensalidade, nem cancelar o contrato (que não corresponde aos termos acordados).

Já passaram desde que se mudaram para o Centro Comercial. Muitos rearranjos desde então. Acho que eu meio que cava o cenário, definitivamente uma curva de aprendizagem para descobrir onde as coisas estão. Não reparei em nenhuma sinalização do departamento, o que seria útil. Mas para ser justo, eu poderia ter perdido isso se eles estivessem lá. Eles estavam fora do item que eu estava procurando e não tinham muito para alternativas comparáveis, mas isso poderia facilmente mudar no dia do caminhão. Vão voltar a olhar para a selecção deles, com certeza.

Fui aqui hoje buscar um simples caixote do lixo. Estava um pouco alto demais para o meu alcance, por isso pedi ajuda a um associado. Ela insistiu que estava a chamar alguém para ajudar. Pedi a outra associada e a mesma coisa. Depois de esperar mais de 30 minutos por alguma ajuda acabei saindo e comprando em outro lugar. Não vou voltar. Pobre atendimento ao cliente

O meu marido e eu visitámos hoje a loja da Wichita Falls Home Depot. Passamos um cheque da conta dos meus maridos. A sua parceria de telecheque com terceiros recusou-nos. Ligamos para seu parceiro e uma gravação nos disse que eles não tinham histórico suficiente na conta dele para aceitar o cheque. NÃO dinheiro...HISTÓRIA! O seu gerente disse-nos que não havia nada que ele pudesse fazer. Eu não posso acreditar que suas vendas estão completamente dependentes das probabilidades geradas pelo computador de uma terceira parte! Tanto para os clientes da primeira vez e tanto para o nosso negócio.Nós nunca vamos colocar os pés em outro Home Depot.Incidentalmente... foi uma venda de 300 dólares que você perdeu!