O serviço ao cliente WORST da minha vida. Armário de cozinha encomendado. Já com 14 dias de atraso. Ninguém sabe nada a nível de loja; dizem que não podem fazer nada. O sistema de rastreamento diz que o produto está dentro de 100 milhas há 8 dias. Receber texto há 9 dias dizendo que no dia seguinte a entrega foi feita no último contato. Desligar as minhas chamadas depois. Está a 40 milhas de distância há 5 dias. Finalmente cheguem lá, eles dizem que têm tentado me ligar (esta é a idade do telefone celular com records!!!!!). Na segunda-feira eu cancelo o compromisso de longo prazo importante fora da cidade para receber o produto na quarta-feira. Na quarta-feira à noite; não há espectáculo. Liguei para o armazém e disseram que o patrão me ligou, sem me ligar, para mais tarde na semana. Já tive problemas antes com o departamento de expedição. As pessoas na loja são muito prestáveis, mas NUNCA voltam a fazer compras lá depois disto.

Fomos à loja do Missoula para comprar uma nova tv, primeiro não conseguimos encontrar ninguém para nos ajudar e quando encontrámos dois empregados a visitar-nos e pedimos alguma ajuda, eles informaram-nos que nos iriam arranjar alguém. Uma vez que recebemos assistência, compramos uma caixa pré-aberta que supostamente tinha sido inspecionada e certificada pelo Esquadrão Geek (tinha a fita adesiva deles como inspecionada), tivemos a certeza de que tudo estava na caixa e que a TV estava em perfeitas condições de funcionamento. Eu agora estou em espera há mais de 45 minutos tentando obter assistência. Não sei por que demora tanto tempo para atender um telefonema, mas estou muito desanimado com a nossa experiência geral.