Flavia Mitkiewicz: Proprietário super mal-educado e grosseiro, além de preconceituoso e xenófobo! Detesta turista e por isso não tem competência nem condição de ter qualquer tipo de comércio ou estabelecimento voltado ao público.

Ryan Sipherd: Wonderful small workshop/storefront for hand-painted traditional Portuguese ceramics (Loiça de Coimbra). Sr. Belmiro is very talented and his work is noticeably better than the Loiça de Coimbra in other shops. He has many years of experience and he will even make custom items (and ship them). (As a bonus, the Roman Ruins at Conímbriga are a few minutes from his shop!)

Esta loja deu-me a pior experiência que já tive. Fiz uma grande encomenda para que parte dela fosse entregue e outra para ser levantada. Eu vim numa sexta-feira e disse que vou dividir a pick up porque é muito peso para o meu camião. Eu peguei os 37 sacos de cimento de 80lb primeiro, mas disse que queria dividir a derrapagem entre as camas do caminhão que estavam estacionadas ao lado umas das outras, mas o motorista da empilhadeira apenas colocou a derrapagem inteira na parte de trás de um caminhão, em vez de me deixar tirar um pouco primeiro para colocar no outro caminhão. Nós rapidamente movemos o cimento para a outra cama, esperançosamente, antes que ele arruinasse a minha suspensão!! Para completar, ela amolgou bem a minha roda do meu novo camião 2020 enquanto empurrava a derrapagem com a sua empilhadora! Agora estou de volta no sábado para pegar os blocos 60 Cinder e eu fui ao serviço de atendimento ao cliente avisá-los que eu estava lá para pegar o resto da encomenda e a senhora disse ok e me disse para ficar em frente ao serviço de atendimento ao cliente para esperar pela minha encomenda e eu a interroguei dizendo que tinha certeza de que eu não deveria descer carregando com meu trailer para eles trazerem para fora e ela disse que sim. Esperei lá 20 minutos e nenhuma ordem. Eu perguntei novamente se eles estão trazendo o meu pedido e ela disse que vai ligar para eles. 10 minutos depois alguém veio e disse que seria um pouco porque eles ainda têm que pegá-lo. Eu disse-lhes chapéu foi um choque para mim porque quando eu vim sexta-feira para pegar parte do meu pedido eles disseram que tudo estava pronto para pegar. Eu esperei por mais 20 minutos e alguém finalmente veio até mim de carregar e disse que o meu pedido estava pronto. Eu vou dizer que os 2 carregadores foram extremamente apologéticos pela espera e me ajudaram a carregar tudo no meu trailer. Depois de esperar uma hora para pegar meu pedido que eu sei que estava pronto no dia anterior eu cancelei meu segundo pedido para o bloco Cinder e fui para Lowes para pegá-lo. Entre os danos causados ao meu camião e a hora de espera no dia seguinte, acho que é altura de começar a ir mais para Lowes.

Usaram o serviço deles durante alguns anos e ficaram bastante bem. No terceiro ano, recebi uma pergunta sobre uma questão de tributação de ações, que nunca mais voltaram após alguns e-mails de lembrete durante alguns meses. Isto contradiz o que eles disseram, que os clientes podem obter aconselhamento fiscal ao longo do ano como parte do serviço. Pelo menos, se eles não puderem se dirigir, eles podem responder. Acho isso pouco profissional e desrespeitoso para com o cliente.Update: A equipe da HoW me contactou vários meses após este comentário e resolveu minha consulta inicial.