A razão pela qual estou a dar uma estrela a este local é porque tive uma má experiência no atendimento ao cliente. Eu liguei para fazer um pagamento na minha conta e um dos representantes postou o meu pagamento na conta errada. Eles primeiro iniciaram que viram que meu pagamento foi postado na conta errada e precisavam trazer extratos bancários para esclarecer. Quando cheguei lá com extractos bancários, disseram-me que não tinham registos do pagamento a ser postado. O gerente também nunca ligou ou respondeu à situação. Quando cheguei à loja, ele também nunca saiu para me cumprimentar ou pedir desculpas. Foram acrescentados juros e taxas de atraso à minha conta e disseram-me que não havia nada que pudessem fazer em relação a isso, que eu teria de ligar para os Serviços de Conta. Eu não recomendaria fazer negócios com este local devido à irresponsabilidade de lidar com dinheiro e contas e agir como se eles não se importassem quando situações como esta surgem.

Super serviço ao cliente!!! Entrei pela porta e entrei um quarto do caminho directamente na loja. Pensei que sabia exactamente para onde estava a ir das visitas anteriores. Mas eu não sabia. Um empregado perguntou se eu precisava de ajuda, eu disse que sim. Ele me levou direto para o produto que eu precisava (que nem estava perto de onde eu pensava que estaria). Ele desbloqueou a caixa de vidro onde o produto estava, e fechou a transacção ali mesmo, o que foi super conveniente. O funcionário foi super legal durante toda a transação e respondeu a algumas perguntas que eu tinha sobre o produto que eu estava comprando. Isso pode não parecer grande coisa para alguns. Mas para mim foi uma experiência super agradável.