Apavorado! Eles compraram meu arquivo de outro contador, nunca me disseram que agora eram meu agente registrado, nunca encaminharam correspondência ASIC resultando em taxas atrasadas. Nunca pensei em verificar os detalhes da empresa no ASIC para ver se estavam correctos ou alterados. Poderia ter tido um novo cliente, mas obviamente mais interessado no volume do que realmente fazer o que eles dizem que fazem no seu áudio em espera.

Loja mal-educada. Tivemos um problema com uma televisão que foi entregue na casa da minha mãe. Vivíamos fora do estado e tivemos que esperar um pouco para entrar e pendurá-la para ela. Tirei-a da caixa e o ecrã estava partido. O gerente disse que não havia nada que eles pudessem fazer para ajudar. Eu entendo que você tem uma política de retorno, mas se você trabalha no atendimento ao cliente você sabe que tem o poder de abrir uma exceção. Especialmente se houver provas de que não tem estado pendurado na parede nas últimas semanas. Não compreendo de todo a nossa situação.