Como um novo frigorífico com as minhas especificações não estava em stock em lado nenhum, encomendei um do RC Willey que alegadamente já estava a caminho com um tempo de espera de 5 semanas. Hoje eu descobri que serão pelo menos mais três semanas. Muito decepcionante, mas eu percebi que a culpa não foi deles. O Bob, o vendedor, prestou um excelente serviço, pois era muito acomodado para pesquisar o modelo específico que acomodasse as minhas dimensões. Outras lojas não fariam isso.

Encomendei uma lavandaria empilhada e as peças necessárias para instalação online da Sears Outlet--Newton. Recebi várias chamadas do pessoal de vendas confirmando o pedido e as peças (lavadora enche a mangueira e o fio da secadora). O item foi entregue sem as peças necessárias para a instalação. Acabei por ter de pagar duas vezes pelos itens SAME devido a um erro da Sears Outlet. Liguei para a loja pedindo um reembolso. Nenhuma das pessoas com quem falei (incluindo o gerente) me ofereceu um pedido de desculpas pelo erro na entrega. Para emitir um reembolso, eu preciso dirigir 1 hora de ida até a loja deles para obter um reembolso em pessoa. Não foi feito nenhum esforço para acomodar um cliente que comprou no Sears Outlet repetidamente e chocantemente, nenhuma desculpa foi oferecida. Venha aqui pessoalmente para obter um reembolso. Não é profissional. Eles perderam um cliente para o resto da vida.