Fabio Oliveira: Esse não é o local!!! Corrigir!!!

Antonio Ferreira: Não tem fácil localização fica escondido da estrada principal e sem placas de localização

A experiência de compra de bancadas foi abaixo do ideal. Tudo parecia ótimo no momento da compra na loja, mas o backend da experiência não foi ótimo. A cozinha em questão é pequena, e quando eles saíram para modelá-la queriam colocar uma costura numa curva muito pequena, o que não parecia certo, especialmente quando o meu empreiteiro ouviu os trabalhadores dizerem "Acho que não temos uma peça na loja grande o suficiente para fazer essa curva". Só posso assumir que eles não estavam a planear usar uma laje inteira, mas juntar o trabalho a partir de restos diferentes que tinham em mãos? Não sei, pois nunca consegui obter uma resposta sobre isto. Então eles queriam cobrar um extra de $333 como "taxa de eliminação da costura", mais $140 extra para outro trabalhador para carregá-la. O problema aqui é que quando você compra suas bancadas na loja, a pessoa com quem você lida não sabe realmente do que está falando. Nunca me disseram que o preço poderia aumentar para que o trabalho fosse feito corretamente com a melhor qualidade de instalação. Adicionar mais $500 no trabalho após o período de retorno/cancelamento ter chegado e ido (3 dias após a compra) parece... bem, eu acho que parece injusto. Eu dei 2 estrelas porque eu fui pelo menos capaz de negociar o cancelamento do pedido e receber o meu dinheiro de volta. Pretendo ir a uma empresa independente de quartzo/countertop, uma que possa me dar o preço exato antecipadamente e também onde eu possa visualizar e aprovar a placa real que eles vão usar no meu trabalho. A compra e a entrega correram bem e eu classificaria o serviço ao cliente como um três. O homem a quem inicialmente comprei os tops era muito amigável, mas mais uma vez, nunca estipulou que eu poderia acabar pagando muito mais dinheiro. A mulher com quem lidei depois ao tentar descobrir esta confusão tinha a paciência de Job.

Extremamente desapontado e chateado! Visitou o local do Garner e comprou um item de Natal em exposição porque estava esgotado e inactivo (não sendo reabastecido). Chamei o local da Fuquay-Varina para ver se eles tinham o item em estoque porque gostaríamos de ter dois. Eles não tinham o item em estoque, mas novamente concordaram em vender o item em exposição para mim porque era INATIVO. Uma vez no local de Fuquay visitei o serviço de atendimento ao cliente para que soubessem que eu estava lá e uma jovem mulher se lembrou de mim. Ela pediu ajuda a outra mulher que estava trabalhando no jardim e eu a segui até a seção de exposições de Natal onde ela desapareceu e me deixou esperando por mais de 10 minutos. Encontrei outra ajuda e eles recusaram-se absolutamente a vendê-la a mim. Voltei ao atendimento ao cliente e falei com alguém que disse que era contra a política vender o expositor e liguei para um gerente. Ao falar com um gerente, ele disse que inativo nem sempre significa que eles não vão conseguir mais em .....? Mas também disse que eles tomaram a decisão da gerência de não vender os itens do display. Isso deveria ter sido anunciado a todos os funcionários porque quando liguei falei com duas pessoas que disseram que eu poderia comprá-lo. TAMBÉM, deveria ter sido uma decisão CORPORATIVA e não uma decisão da gerência. Cada loja deveria ser a SAME.