É um labirinto lá dentro, por isso encontrar itens pode levar algum tempo. Os associados que encontrei foram extremamente úteis para me ajudar a encontrar itens, ou para me orientar sobre os locais das coisas que eu estava procurando. Fui pessoalmente à Internet e tinha uma lista de artigos que este artigo específico da IKEA teria, o que me facilitou as compras. Actualmente não tenho nenhum veículo, por isso optei pela opção de entrega no dia seguinte. Tudo o que fiz foi não ter os números dos itens no meu telefone, e depois fui à secção de auto-pick e tive o representante no balcão a introduzir os números dos meus itens, dei-lhe o meu endereço, e por um extra de $20 eles realmente pegam nos itens e entregam-nos por $69. Poupa tempo para eu ter que pegar pessoalmente todos os itens. No geral, eu fiquei satisfeito com a experiência. Não sou um grande fã desta planta de loja em comparação com a outra IKEA que conheço em Burbank, Ca, mas fi-lo funcionar. Não estava ocupado às 11 da manhã quando lá estive, o que também foi uma grande vantagem. Eu recomendaria vir o mais cedo possível.

A Kayla no balcão de recolha foi extremamente mal-educada. Nós subimos e ela levantou as sobrancelhas duas vezes antes de dizer o que você precisa? Eu respondi que estávamos pegando e ela pegou minha identificação, devolveu minha identificação e a jogou com tanta força no balcão que ela girou duas vezes, e perguntou se queríamos um saco com atitude imediata, ela então pegou a mala telefônica e a jogou dentro do saco. Perguntei-lhe o nome e ela disse-o com voz baixa. Eu falei com um gerente de plantão e ele pediu desculpas. Ultimamente esta loja não tem estado à altura, o atendimento ao cliente precisa de muitas melhorias, especialmente com saudações simples e perguntando aos clientes em que é que eles precisam de ajuda.