Jose Maria Lebre: Óptimos produtos e serviço de qualidade!

Pedro Fernandes: Profissionalismo ao mais alto nível!

Fomos lá ontem para ter um armário para o nosso novo negócio e comprámos um armário de 300$. Também compramos outros funcionários, mas um dos itens que conseguimos não era o que precisávamos. Não liberamos o armário das portas que estavam se abrindo para o outro lado e queríamos voltar. Rasgamos o papelão porque não era fácil de carregar e não gostávamos dele. Enquanto carregávamos, fizemos dois pequenos arranhões, nada de louco e eles não queriam levá-lo de volta. Nós estávamos usando o Home Depot por muito tempo, mas depois deste incidente nós não vamos usar no futuro. Com um arranhão um pouco reparável tivemos que sair da loja e deixar o armário lá. O gerente estava dizendo que eles têm o direito de aceitar a devolução ou não aceitar a devolução do produto. Decidimos deixar o armário mesmo em frente ao serviço ao cliente e sair da loja. Senti que tinha acabado de atirar 300$ para as ruas e isso não foi agradável. Gostaria que eles até tentassem nos ajudar e oferecer algo para consertar isso. Não vamos lá novamente para qualquer tipo de pessoal e cancelar a nossa adesão com eles. A experiência que temos com o gerente deles não foi profissional e nós realmente decepcionamos. Eu gostaria que eles oferecessem pelo menos alguma coisa e que nós colocássemos algumas boas críticas para eles.

Multidão, mas ainda capaz de navegar. Mesmo durante o COVID-19 o único AZ IKEA atraiu uma grande multidão. As pessoas que faziam compras respeitavam a distância (o máximo é até possível na IKEA), mas todos usavam a sua máscara. Os colaboradores usavam a sua e não havia problemas. Reparei que havia muita limpeza e saneamento extra. Mesmo durante uma pandemia, a IKEA era A+, como sempre. Aprecio a sua nova política relativa aos acessórios de parede para cómodas, pois pode salvar muitas vidas.