Serviço horrível na loja Orangeburg Road. Disseram-nos que o nosso sofá seria entregue entre as 14:00h e as 16:00h no sábado. Tivemos que ligar para eles para descobrir que aparentemente eles tinham problemas com o caminhão (sim, certo), então sem nenhum aviso mudou o horário para 3:30-7:30. Acho que o cliente deve esperar o dia todo sem ligar. Só para me dizerem bem que eu não estive aqui o dia todo, então tudo o que posso dizer é que sinto muito, absolutamente patético. Eu posso definitivamente dizer que o nível de pessoal é ridículo!! A pior parte é que ainda não recebemos o sofá, espero que esteja em boas condições. Tenho certeza que seria um pesadelo se tivéssemos que lidar com o atendimento ao cliente. Quando lhe disseram que haveria uma reclamação, ela disse: "Vá em frente com a sua política corporativa". Não há satisfação do cliente aqui.

Eu recomendo altamente o Metro Appliances & More para todas as suas necessidades de aparelhos. Recentemente comprei um conjunto de lavadoras/secadoras com o Jay. Ele é muito conhecedor e certificou-se que o conjunto se adequava às nossas necessidades e que estávamos confortáveis com a nossa compra. O processo de entrega e instalação foi muito suave. O Jared foi óptimo, ele certificou-se de que tudo estava a funcionar correctamente antes de sair. Nós adoramos que eles ofereçam a entrega gratuita dentro de Springfield e levem nossos aparelhos antigos. Estamos muito satisfeitos com o serviço excepcional e vamos comprar o nosso próximo electrodoméstico com o Metro e o Jay!