Karina Chornenka: Atendimento péssimo. Filas que nunca mais acabam, só com um balcão aberto. Atendimento ao "despacho", com falta de esclarecimento.

Leonid Palash: Даже одну звёздочку ставить нельзя. Отвечают очень медленно, нет стульев для стариков и инвалидов.

Adoro entrar no Best, mas detesto que seja um tipo à porta a perguntar-te para onde vais. Eu realmente me senti apressado antes mesmo de entrar, e isso também me impediu de comprar outras coisas. Eu queria comprar mais coisas mas senti que estaria em apuros se eu ficasse mais tempo do que o necessário. Vou continuar a ir a esta melhor compra porque está limpa e as pessoas são super simpáticas, mas não gosto muito do melhor segurança do clube de compras à porta, sinto que tenho de mostrar o meu melhor cartão de crédito de compras antes de entrar.

Comprei uma TV LG Nano de 85" no Dia do Trabalhador. A primeira data de entrega que me deram foi no dia 26 de setembro. A minha janela para a entrega era entre as 7h e as 13h. A televisão chegou tarde devido à loja de Annapolis não ter a televisão em stock, por isso tiveram de ir buscar a televisão à loja da Columbia Best Buy. A TV foi entregue avariada. Então eu fui à Best Buy e fiz uma TV de especificações similares ou melhor pelo mesmo preço. Eles me venderam um Sony, mas ainda assim a TV não será entregue até 19 de outubro. Isso é tão inaceitável e de alguma forma eu deveria ser colocado em uma lista de prioridades para as entregas. Malditos dois meses de espera após a compra. A gerente disse-me que vai tentar que seja entregue mais cedo... Vamos ver.