Como vendedora, esta loja é incompetente e francamente bastante racista. Hoje eu experimentei o pior serviço ao cliente de toda a minha vida, lembre-se que meu parceiro estava comprando um gerador de $2000. A caixa Kathy D teve a pior atitude e me traçou o perfil de uma ladra, que então Jack Jackson, o gerente assistente, me seguiu até o banheiro dizendo na rádio que eu a seguia até o banheiro, depois que eu os confrontei sobre o seu terrível serviço e como isso me fez sentir desconfortável, nem mesmo um reconhecimento ou desculpas da parte deles. No estacionamento o Jack disse ao meu parceiro (homem branco mais velho) que se ele tivesse andado casualmente pela loja eles não o teriam traçado, mas eles fizeram o meu perfil porque sou uma jovem senhora. O Jack nem sequer pediu desculpa e não reconhece que este comportamento é ultrajante e delinquente. No meu treinamento quando se pensa que um cliente está roubando, você lhes dá mais atenção positiva e tende mais a eles. Este é um treinamento básico. Katy B foi ótima, eu pude dizer que ela se sentiu terrível sobre a situação e se sentiu culpada por me fazer sentir desconfortável. Gostava que eles tivessem pelo menos reconhecido a sua falta de respeito pelos seus clientes antes de eu lhes falar disso (a isto chama-se falta de integridade). Como disse à Kathy D (caixa), se ela tivesse uma base de respeito ela teria percebido que as suas acções e atitude para comigo eram completamente inoportunas. Eu nunca mais voltarei a este estabelecimento e nem o meu parceiro. Você perdeu um cliente fiel devido a este comportamento ilegal.

NÃO VÁS A ESTE LOCAL. Fui a este local hoje por volta do meio-dia para ir buscar alguns controladores de jogo com o meu filho de 1 ano. Um empregado chamado TONY disse-me que eu tinha de usar uma máscara. Eu disse-lhe que tinha uma isenção médica. Nunca tive um problema em nenhum outro local da Best Buy. Ele disse-me que se eu quisesse fazer compras aqui, tinha de usar uma máscara. Eu levei uma para evitar uma discussão. Enquanto eu cuidava do meu filho enquanto me afastava, ele não parava de me dizer para a pôr. Quando eu estava a sair, fui ter com ele para ver o crachá dele. Ele disse: "Oh, você quer meu nome, claro que pode ter meu nome, pode tirar minha foto. Tira o que quiseres." Este tipo era tão conflituoso e pouco profissional que não pertence a uma Best Buy, especialmente à porta. Ele agiu mais como um segurança de um clube nocturno. Experiência horrível. Nunca mais vou a este local, ao qual tenho ido durante anos.