Jorge Rodrigues: Muito profissionais, vá com tempo se tiver algo a tratar no notário...

Vera Cruz: Já atualizavam o horário desta semana, fui hoje terça-feira 15h, para ir ao serviço EDP e estava fechado, ainda recebi resposta torta de uma funcionária da limpeza à porta.. todos temos medo do vírus, mas haja educação e respeito pelo próximo. Cada vez pior.

Eu adoro o Depósito de Lar. É uma das minhas lojas favoritas. Eu podia andar pela loja o dia todo. Mas devolver algo a esta loja é sempre uma experiência horrível. A senhora de dia aqui é mal-educada. Eu pensei que era eu a primeira vez porque estava a ter um dia mau. No entanto, quando entrei ontem para devolver algum piso ela foi completamente mal-educada novamente. Você entra de bom humor e ela mata. Vai levar o meu regresso a outro depósito só para a evitar da próxima vez. Lamento que não gostes do teu trabalho. O serviço ao cliente deve continuar a aplicar-se aos clientes que devolvem artigos.

Eu evito traficantes. Historicamente, uma experiência de cliente pouco envolvente e pouco dinâmica em 40 anos de compra de automóveis. Tenho gostado de comprar em privado, pois não tenho de lidar com fingimentos de agradabilidade. Joe Issa da Camco Acura é uma exceção. Ele mostrou todos os atributos de gestão de relacionamento com o cliente que lembram os meus compromissos de negócios na Ásia, particularmente na Coreia do Sul e Japão durante 16 anos de viagens de negócios internacionais. Joe demonstrou tacto, honestidade, consultividade e empatia, oferecendo explicações claras sobre as opções de selecção de carros. Ele era paciente e sem pressa; bom em ouvir e dar forma às suas respostas em grande parte com base nas minhas exigências. Ele acompanhou diligentemente durante uma interação de duas semanas que foi bem ritmada e sem bobagens. O que começou como um capricho transformou-se na compra de um SUV da família Acura RDX de 2017. A atitude de Joe Issas, o comportamento e a perspicácia nas vendas consultivas foram fundamentais para a minha decisão de compra, já que eu tinha outras opções viáveis e atraentes. Joe, obrigado. A sua abordagem foi louvável e por isso também a sua sinceridade genuína. Já para não falar do seu apoio ao Manchester United! Isso foi uma vantagem :-). Outros vendedores podem aprender com você. Espero que a Camco Acura aprecie o valor que você traz para a empresa. Obrigado por fazer da minha experiência uma experiência relativamente deliciosa. Polegares para ti, Joe! Os meus cumprimentos à Mehdi. Um profissional suave! :-).