Liliana R: Mau atendimento telefónico! 1º Não se identifica 2º Não é prestável 3º Inoportuno Não, eu não tenho obrigação nenhuma de saber como funciona esta agência em particular.

Carlos Pais: Serviço de excelência. Pessoal altamente qualificado, que trata o cliente com a maior simpatia e profissionalismo. Não desistem das pessoas nem desistem de encontrar soluções. Recomendo 100%

É a primeira vez aqui, e eu tenho de me sentar, é um lugar fantástico. Na verdade, tem 3 edifícios. O pessoal é todo simpático, a loja tem passarelas claras (não muito desarrumadas), e a quantidade certa de coisas legais para se ver. Há mais vintage do que antique (se isso importa, o que não me interessa), e também há alguns artigos modernos feitos à mão para venda. Definitivamente vou ser um regular dos Vintage Gifts & Antiques!

Comprou os nossos móveis através da localização de Roseville. Queríamos algo específico, por isso tivemos de fazer um pedido personalizado. Pagámos um extra por isto. Pagámos a mobília na totalidade nesse dia. Depois aconteceu a COVID, e eu entendo que as coisas vão ser adiadas. Mas devíamos pelo menos receber uma chamada com uma actualização do que se está a passar. A nossa data de entrega chegou e foi e não houve telefonema, nem mobília. Tínhamos que ter ligado pelo menos 10 vezes sem resposta e sem retorno de chamada. Tivemos 4 datas de entrega diferentes e finalmente recebemos a nossa mobília. Então 1 dia depois descobrimos que havia algo errado com ela. Então ligamos e relatamos. Depois não tivemos nenhum tempo em que eles viriam consertá-lo, então ligamos de volta algumas semanas depois. Disseram que a arranjavam e que aquele tipo se certificaria pessoalmente de que era feita. Duas semanas depois ainda nada. Então ligamos de novo e pedimos para falar com um gerente, então eles perguntaram por quê e ele disse que poderia nos ajudar. Acontece que não havia nenhuma reivindicação no sistema!! Tivemos que passar e fazer uma reclamação. Então eu ainda queria falar com um gerente, porque eles precisam saber o quão horrível serviço nós temos tido. Disseram-nos que NÃO devíamos falar com um gerente!?!? A menos que houvesse algo errado com a nossa reclamação... para que pudéssemos ligar 100 vezes e eles não nos dessem um número de reclamação para que nunca pudéssemos falar com um gerente???