Meu marido e eu cometemos o erro de encomendar um conjunto de aparelhos de outra grande e conhecida loja de eletrodomésticos. Desde então, tivemos três meses de problemas contínuos, desde artigos encomendados em atraso, a artigos que não foram entregues, a electrodomésticos entregues na cor errada. Foi quase impossível até mesmo conseguir alguém ao telefone, quanto mais para nos ajudar com o pedido. Por capricho, entramos em Queen e nos encontramos com Mike e Jordan, que ouviram toda a nossa situação. Eles nos ajudaram no local e conseguiram nos conseguir o aparelho mais crítico (que a loja de eletrodomésticos supracitada alegou estar em pedido indefinido) dentro de dois dias úteis. Estávamos a cancelar tudo o resto da outra empresa e a transferir a encomenda para Queen. Realmente só deveríamos ter feito isso desde o início e nos poupado três meses de agravamento...sinceramente não podemos recomendar esses caras o suficiente. Muito obrigado, Mike & Jordan!

Tivemos uma experiência incrível quando chegamos perto da hora de fechar com a intenção da minha neta de conseguir um iPhone xr o mais rápido possível. A Jordan era nossa associada de vendas (ela também faz parte do Esquadrão Geek), e ela nos ajudou de uma maneira tão calma e composta. Tivemos alguns problemas ao lembrarmos das informações da nossa Verizon, e ela nos ajudou de uma forma paciente e não flagrada. Conseguimos comprar o iPhone exato que queríamos, e Jordan tornou todo o processo divertido e fácil. Tornou a nossa experiência de Best Buy extra especial para lidar com esta jovem maravilhosa. Nós adoramos esta loja!