Não estou contente com a experiência. fui comprar um produto marcado a $1499,00, liguei para o caixa 2899 e mudei-o para o que o autocolante dizia. paguei por ele o gerente disse que eles podiam vendê-lo e disse que depois da venda ser feita e recitar impresso eu tinha de pagar mais. não ia discutir sobre isso com eles ali mesmo. Então eu concordei em ligar para a corporação sobre isso. normalmente o que está na nuvem é ótimo sobre tudo. acho que eu deveria ter ido lá, em vez disso. vai atualizar se o corprate ajuda. agora as matizes. a corporação dos scheels escolheu até agora deixar a equipe de gerenciamento da loja lidar com isso continuar acreditando que eles não fizeram nada de errado.Durante o resto da semana falei com o jeff, o gerente da loja e o matt, o vice-presidente. compreendo a posição de ladrão, não concordo totalmente com ela, mas compreendo. tudo o que um tipo pode pedir é um resignificante e oportuno reposicionamento porque todos nós por vezes fazemos asneira.mudar a revisão de 1 estrela para 3as para o reposicionamento do jeff. não foi o jeff que me inspirou a mudá-lo de 1 para 3. Foi o Matt o presidente da Companhia Tge. O Jeff teve duas oportunidades de corrigir isso antes de eu falar com o Matt. Na terceira tentativa ele ainda era menos do que humilde e me disse bem que você conseguiu um acordo melhor do que eu teria te dado. por que você está elogiando. se fosse apenas o Jeff que tentasse corrigir esse problema eu estaria perguntando por que não posso colocar 0 estrelas.

Se eu pudesse dar à Best Buy qualquer conselho para ter mais sucesso seria proactividade... o pessoal foi muito profissional como esperado... o que eu não apreciei é que mesmo com a informação ao representante de atendimento ao cliente na frente da loja de que eu estava à procura de electrónica de áudio automóvel e que estarei à espera nesse departamento, eu ainda assim não me apercebi. Seria cerca de meia hora a 45 minutos até que alguém finalmente me ajudasse a fazer a minha compra. Depois de comprar um DVD/rádio de $600 in-dash montado, incluindo o plano de protecção necessário para 4 anos, saí da loja com um número de telefone para a Geek Squad para marcar uma consulta. (O gerente do Esquadrão Geek estava ocupado)... depois de esperar em espera com o Esquadrão Geek por cerca de 1/2 hora fui informado de que não há marcações de instalação disponíveis devido à atual pandemia... aqui é onde a pró-atividade teria sido útil...Se eu for um cliente que procura comprar equipamento para ser instalado pelo seu pessoal se não houver marcações disponíveis, o cliente deve ser informado deste inconveniente com antecedência... no geral, uma experiência muito decepcionante... compreendo que existe uma pandemia e que as coisas são muito diferentes, mas fui informado por membros do pessoal em outro local da Best Buy que as marcações para instalação estavam disponíveis.