Decidimos comprar uma máquina de lavar e secar roupa nova, A máquina de lavar e secar roupa chegou aqui ontem à noite e a máquina de secar roupa primeiro não vem com um apanhador de cotão e a porta não ficou fechada. Chego a casa para a usar esta noite e não começa, acende mas não começa. Meu marido ligou mais cedo e contou-lhes sobre o cotonete e a porta e eles disseram que nos mandariam um novo na segunda-feira... quando cheguei em casa e notei que nem funcionava, eu liguei e o Matt foi muito inútil... tudo o que ele podia me dizer era que lamentava que era o melhor que podia fazer até segunda-feira!! eles não verificam os aparelhos antes de saírem da porta?? recebemos uma televisão deles há uns meses atrás e era suposto ser apenas uma televisão para ficarmos um pouco até conseguirmos a televisão que encomendámos e eles nunca nos ligaram de volta.... Escusado será dizer que vou levar o meu negócio para outro lugar, este lugar é uma piada, a gerência deles é uma piada, é simplesmente ridículo! É suposto fazer os clientes felizes e não lhes vender porcarias...

Excepto para os caixas e talvez dois funcionários do departamento, o resto dos trabalhadores parecem lentamente perguntar-se por aí, completamente alheios aos clientes que procuram ajuda... na verdade, é preciso perseguir os mais rápidos que intencionalmente se esquivam a si, mas normalmente é uma questão de tentar várias vezes interromper as longas conversas pessoais dos estacionários. Quando você finalmente consegue alguma ajuda, o conhecimento do produto deles é comedicamente ruim. Toda a experiência é ridiculamente má. 75% das vezes que comprei algo baseado na "ajuda" que recebi, acabei por ter de o devolver.