O meu noivo e eu comprámos um frigorífico na sexta-feira preta. Foi entregue uma semana e meia depois. Um dos caras que fez a entrega teve que ir ao porão para desligar a linha de água, enquanto eles instalavam o refrigerador. Nós temos gatos e as caixas de correio deles são o porão, numa sala separada. A porta dessa sala está sempre aberta para permitir a entrada e saída deles. A linha de água não está naquela sala. Quando o cara foi para o porão eu fui com ele, para ajudá-lo a encontrar a fila. A porta para o quarto do caixote do lixo estava entreaberta quando voltamos lá para cima. Meu noivo e eu ficamos fora do caminho deles enquanto os caras ligavam a geladeira. Quando terminaram o mesmo cara, o cara foi para o porão para lá de novo para ligar a água de novo. Ele não disse que ia lá para baixo, então eu não fui lá com ele. Ele volta a subir e diz-lhes que acabaram e depois vão-se embora. Alguns dias depois eu desci ao porão depois de sentir um cheiro horrível do porão. Descobri que meus gatos estavam indo para o banheiro por todo o tapete e a porta para o quarto da caixa de areia estava completamente fechada. A última pessoa na cave foi o tipo das entregas. Ele não tinha motivo para fechar aquela porta ou para fazer mais nada no porão além de ligar a linha de água. A linha de água não está nem mesmo naquele quarto. O meu noivo ligou para a loja para apresentar uma queixa. O gerente informou que eles terceirizavam suas entregas e ligava de volta com os dados de contato dos gerentes. Ela nunca o fez. O meu noivo volta a ligar e recebe um gerente diferente. A gerente se recusa a dar qualquer informação sobre a empresa de entregas, discute com meu noivo e diz que é tudo culpa nossa. É assim que você trata seus clientes? Íamos comprar-lhe mais aparelhos, mas agora bem leve o nosso dinheiro para outro lado e espalhe a palavra da sua terrível gerência.

Se vive em Fort Riley e quer algo entregue, nem se preocupe. Já passou quase uma semana e ainda não temos a nossa entrega pronta devido a eles terem de nos telefonar para o fazer e estarem constantemente a ser informados por um sistema automatizado que o que encomendámos está fora de stock. A loja vai então dizer-nos que não está esgotado e dizer-nos que uma pessoa nos vai telefonar para marcar a entrega. Então é sempre a mesma coisa. Um completo desperdício de tempo e que não vale a pena.