Alice Pinheiro: Sou beneficiária dos transportes e estou muito satisfeita com os serviços que me tem prestado. A senhora que me conduz aonde preciso ir é de uma simpatia admirável e muito prestativa. Estou muito grata para convosco.

Nuno Silva: Não tão bom por dentro a minha escola e tratam

Deixando cair esta crítica para 2 estrelas. Eu tenho usado a opção de entrega na calçada para coisas que eu preciso para uma reforma da casa. Funcionou bem por um tempo, mas nas últimas vezes, levou vários dias para processar a encomenda. A tal ponto que acabei por ir à loja e comprar os artigos eu próprio e cancelar a encomenda. O pessoal do balcão de atendimento ao cliente disse que têm atrasos porque estão muito ocupados. Não tenho a certeza se estou a comprar isto. Talvez seja verdade, mas eu também fiz pedidos de entrega em Everett, Bellevue, Redmond e Issaquah para produtos de piso que eu precisava, e esses pedidos foram sempre processados rapidamente (como em uma ou duas horas após a entrega). Eu não inspecionei as caixas de perto quando elas foram carregadas (algo que eu teria feito quando as escolhi se eu tivesse comprado na loja), e das 8 caixas de piso, três tinham produto danificado (as extremidades das caixas foram quebradas e coladas). O HD sabe melhor do que deixar o piso danificado nas prateleiras da loja, quanto mais entregá-lo a alguém. Isso é extremamente frustrante ter que devolver isso na loja, o que me leva ao meu terceiro ponto. A linha para devolver as coisas é muito longa na maioria das vezes do dia. As últimas vezes que fui devolver algo, havia pelo menos 10 pessoas na fila, fora da porta da frente/entrada, sei que são tempos difíceis, mas sinto que este HD não é bem administrado. Outros HDs estão igualmente ocupados e não estão tendo estes problemas.

Estou a dar uma classificação de 1 estrela ao depósito em casa porque quando verifico um item diz que está em stock. 3 vezes diferentes eu dirigi até lá e o item não estava em estoque. Um dos funcionários que trabalha regularmente no departamento de piso disse que nunca tinha visto esse item na loja. Eu moro bem longe do depósito de casa e é muito chato saber que o item que procuro está em estoque quando não está.