A pior experiência de sempre! O supervisor cujo nome é Melany é uma pessoa muito irreflectida, mal-educada e pouco profissional. Quase chorei com a forma como ela me tratou e se comportou comigo. Fui lá com duas crianças para voltar ou possivelmente trocar uma televisão de caixa aberta. No recibo dizia que a televisão tinha um cabo de alimentação, mas faltava um comando. No entanto, era o oposto. A TV tinha um controle remoto e faltava um cabo de energia: não é minha culpa ou negócio, já que a loja falhou. Mesmo assim, ela continuou dizendo que você ou pegava a TV ou pagava pelo cabo de energia. Meu argumento é por que eu deveria pagar por algo que vocês não incluíram. Pedi-lhe para falar com um gerente e ela disse que hoje não há trabalho e sorri. Então eu peço para falar com outra pessoa porque ela estava me dando atitude e ela entra para dizer ok "Eu vou buscar outra pessoa a quem eu vou dizer para não aceitar, então você não tem outra escolha a não ser falar comigo". Ela fez-me perder duas horas e não o aceitou. Eu levei-a à Best Buy em Gainesville VA, e expliquei a situação e eles levaram-na num instante. O melhor serviço ao cliente de lá. Evite esta loja a qualquer custo!!!!!

Recentemente fui infelizmente obrigado a comprar uma nova geladeira devido ao meu antigo, que finalmente saiu. Eu sempre comprei produtos Kenmore antes, então eu fiquei feliz em encontrar uma Sears em Paris, Tn. O pessoal de lá era muito conhecedor e amigável. Há anos que não me meto numa Sears e fiquei feliz por ver que o serviço ao cliente continuava tão bom como sempre.