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Eu estava no Conroe Home Depot #508. Bem, eu estava no meio da escolha da madeira que precisava para um projecto. Fui abordado por um associado que me disse que eu precisava de sair do corredor para que eles pudessem tirar algo do topo para outro cliente. Eu disse que estava no meio da minha tarefa. Ela me disse que não sabia o que dizer othrr do que eu precisava para deixar o corredor. Perguntei então se podiam esperar até eu terminar, mas isso não aconteceu. Perguntei qual cliente era mais importante, mas não obtive resposta. Falei com o gerente assistente sobre este assunto e ele disse que iria falar com eles, que eles não deveriam ter feito o que fizeram. Eu saí e levei o meu negócio para um depósito de madeira local. Nunca mais voltarei ao depósito de casa.

Adquiriu uma gama alta suavemente usada online. A transação foi rápida e fácil, entrega rápida em dois fusos horários, extremamente bem embalada -- sem danos. Um mês depois, quando fomos instalar a unidade, houve uma falha na peça. Ian foi capaz de diagnosticar o problema pelo telefone -- quando a pessoa local de reparo do aparelho chegou, ele confirmou a falha da peça. Como esta era uma gama italiana de alta qualidade, a peça e o reparo não foram baratos - mais de 600 dólares no final. Kitchenguys reembolsaram TODOS os PENNY - não precisavam pedir, ou regatear, eles imediatamente se ofereceram para reembolsar o valor total do conserto; peça, entrega, mão-de-obra, impostos... e eles o fizeram, prontamente. Eu não acho que eles fizeram muito, se algum dinheiro desta transação no final - talvez perdido. Estes caras obviamente sabem o que estão fazendo, e são consumadamente profissionais e completamente honestos e confiáveis. Eu compraria deles de novo num piscar de olhos.