Encomendei um item na loja online, levei uma hora para chegar lá, peguei o item, depois de pegar o item e levá-lo para casa a caixa estava vazia, a única oferta que eles tinham era dirigir mais uma hora, para trocar o item, eu preferiria encomendar no eBay, ou em outra loja online, esperar um mês e saber que estou recebendo o item, então encomendar no Best-buy novamente

Fui a este local na sexta-feira e perguntei a três funcionários diferentes onde podia encontrar um router e três funcionários diferentes apontaram para pontos diferentes que ninguém conseguia ter tempo para me mostrar onde estava e nem sequer me deram um segundo para lhes fazer uma pergunta sobre o produto. Eu tenho que classificá-los como 1 estrela para o pior serviço ao cliente e nunca mais voltaria a este local em San Bernardino! Espero que alguém da empresa leia isto para que eles possam treinar novamente o pessoal sobre como passar um momento, mesmo que estejam ocupados com um cliente!

Horrível - comprei aqui um jogo Nintendo Switch que não funciona, entrei para trocar o jogo e disseram-me que não o podia trocar desde que foi aberto. Como podia eu saber que o jogo estava defeituoso se nunca o tinha aberto? Enviei um e-mail à gerente e ela disse que eu podia trazê-lo de volta e trocá-lo. Voltei à loja duas vezes e nem sequer consegui entrar no edifício, a fila está enrolada à volta da loja. Estive online durante 30 minutos lá fora no frio congelante e nem uma única pessoa foi autorizada a entrar na loja nesse tempo. Estou horrorizada com a dificuldade que tem sido trocar este produto por um que funciona.