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A equipa de entregas estava cerca de uma hora e meia além da janela de três horas que nos foi dada. Disseram-nos que chegariam entre as 12 e as 3 da tarde. Chegaram por volta das 16h45. Depois de ajudar a tripulação a descobrir como desligar a água, desci para ajudar com a nova unidade. Estava danificada fora da caixa e dissemos-lhes para trazerem outra. Isto foi no sábado e eles disseram que trariam uma segunda-feira. Não recebemos confirmação no domingo à noite sobre uma entrega e na segunda-feira, eles não nos tinham no sistema de entrega deles. Eles estão actualmente a tentar fazer uma entrega agendada. No entanto, dada a experiência até agora, penso que é pouco provável que alguma vez venhamos a receber o aparelho que já pagámos. Recomendo vivamente que procuremos noutro local e nunca compremos nesta empresa.

Um dos piores serviços ao cliente que eu já experimentei. Nunca mais vai escurecer a porta do Home Depot depois de ter sido tratado tão rudemente. Os associados parecem não se importar com o facto de nos terem tirado mais de 2000 dólares, fazendo-nos esperar quase 30 minutos, depois informaram-nos que o item que comprámos não estava em stock, apesar de anteriormente nos terem dito que estava de facto em stock. E então nós podemos esperar vários dias para o reembolso voltar à nossa conta, impedindo-nos de comprar em outro lugar no mesmo dia. Cuidado!