Francielle Amarante: Amo lugar incrível e profissionais super dedicados

Alexandra Margarida Pessoa: Simpatia e instalações boas, aconselho!

Entramos na terça-feira 28 de julho e compramos uma nova máquina de lavar, secar e geladeira para nossa nova casa. Estávamos fechando na sexta-feira 31 de julho e pagamos pela entrega naquele dia. Deixamos muito claro que precisava ser naquele dia e porquê. É sexta-feira à tarde, às 16h. Eles ligaram para nos dizer que estavam atrasados e que poderíamos esperar até segunda-feira. Explicámos que não podíamos passar o fim-de-semana todo sem frigorífico. O gerente do andar ficou muito defensivo ao telefone e disse que por causa da chuva leve de hoje eles não podiam. Quando argumentamos que não podíamos esperar até segunda-feira e explicamos porque ele simplesmente disse "vai estar lá" e desligou na nossa cara. Eu nunca mais compraria nada de uma empresa que trata as pessoas que, quando é o erro deles por se comprometerem com algo e não seguirem em frente. Especialmente um serviço pelo qual eles cobram um extra.

Eu frequento este local e tenho há anos. No geral, sempre foi uma experiência muito positiva. Às vezes os inventários online (em app) estão fora.... e isto pode ou não funcionar a seu favor. O pessoal do serviço de atendimento ao cliente é normalmente muito útil, ou apenas útil....nunca é inútil.