www.sivefs.com: Una empresa muy profesional, honesta y de trato impecable. 5 estrellas

João Moreira: Casa especializada em fabrico de material de estanteria para supermercados e loja, sector da panificação e confeitaria. Equipa jovem e dedicada, com grande sentido de responsabilidade social e ambiental. Design e qualidade de produtos de excelência.

Comprei uma máquina de lavar e secar também paguei pela entrega e instalação. Eles não fizeram a entrega, então minha filha foi à loja deles para verificar os itens comprados, os entregadores estavam prestes a entregar o conjunto errado e continuaram a atrasar (eram cerca de 8 da noite) quando finalmente o Chris apareceu e começou a pintar a máquina de lavar e secar por alguma razão! A esta hora da noite! Eles disseram que entregariam e instalariam logo após as 5 da tarde. Eram 21:00 horas! O homem e a mulher entregaram mas só instalaram parcialmente a máquina de lavar e a iniciaram. Só se ligou à água quente e disse que voltaria a disparar a coisa I. De manhã. Não há espectáculo! Eu liguei e liguei tanto para a loja como para o telefone de entregas! Não atende! Quando o entregador finalmente atendeu por volta das 5 da tarde (que era domingo) ele disse que estava esperando sua filha aparecer. Não tenho nada a ver com isso, pois sou um cliente pagante! Ele não apareceu, na verdade ele bloqueou o meu número de telefone. Eles pararam de responder a qualquer uma das nossas chamadas! Na segunda de manhã fomos à loja para falar com o Chris e obter um reembolso. Ninguém lá voltamos a cada 2 horas, ainda ninguém! Eu deixei inúmeras mensagens! Tenho-o na câmara a dizer que ele vai de facto instalar e testar para ter a certeza que funcionam! Também o tenho na câmara que eles garantem estes itens por 90 dias! Eu nunca recomendaria este lugar de mau serviço a ninguém! Eu estou chamando um advogado!

Fui comprar uma máquina de lavar louça há cerca de duas semanas. Fui recebido no departamento de electrodomésticos pelo Stephan Shelton. Parece que ele trabalha para a Pacific Kitchen and Home. Este vendedor era insistente, irreflectido e abrasivo. Ele não ouviu uma das minhas necessidades de uma máquina de lavar louça, embora eu lhe tenha dito que queria uma certa marca, mas continuei a redireccionar-me para outras marcas em que não estava interessado. Apesar de lhe ter dito que o espaço para a geladeira era difícil para o espaço estreito que eu tinha em casa, ele tentou online sem qualquer sorte para encontrar uma. Ele foi muito generoso comigo e agiu porque eu era feminina e não conseguia medir a largura, comprimento e profundidade do espaço para o meu novo aparelho. Ele aparentemente queria adicionar uma geladeira ao meu pedido que eu nunca consenti. Além disso, o caixa que trata do pagamento do meu cartão de crédito Best Buy pegou todo o meu dinheiro e aplicou no meu cartão sem o meu consentimento. Eu tinha dito que eu só queria pagar o valor da conta da máquina de lavar louça. Quando eu queria que ela mudasse, cancelasse a transação e aplicasse o crédito no cartão, ela agiu como se não tivesse nada de errado e chamou o gerente. Stephen decidiu intervir, porque não tinha mais nada para fazer. Ele decidiu tomar a decisão de refazer a transação para o caixa. No geral, esta foi a pior experiência de compra da minha vida. Senti-me envergonhado e humilhado. Acho que a Best Buy precisa de reciclar o seu pessoal ou consultores sobre o bom atendimento ao cliente. Eu NUNCA volto a comprar nada da Best Buy. Eu também vou cancelar o meu cartão de crédito.