Chamamos Basil Appliance para reparar o nosso frigorífico/congelador. Jacob veio e rapidamente diagnosticou o problema. Jacob era amigável, cortês e conhecedor. Estávamos tão agradecidos que ele usou uma máscara enquanto trabalhava em nossa casa durante a pandemia. Uma peça teve que ser encomendada e Jacob retornou e completou o conserto. O Basil telefona-lhe com antecedência para lhe dar uma janela de 2 horas e eles chegaram mesmo a tempo. Grande companhia e grande serviço do Jacob!!

Onde quer que eu vá, o Home Depot não me desilude. Que seja do Puget Sound para East WA para Central FL, Home Depot é consistente com o seu serviço ao cliente. Desde o pessoal útil até ao pessoal conhecedor ao longo do corredor, passando pelos PROs, até às pessoas sorridentes atrás do balcão do caixa. Uma grande marca de caixas com uma hospitalidade de loja local.

Esperei cerca de 6 semanas e ainda nenhuma chamada sobre a entrega. Quando liguei, eles disseram que o tinham. Então porque não telefonaram? Então eles entregaram um sofá com duas marcas, cerca de 3 ou 4 polegadas cada, e óbvio, mas as pessoas da loja não notaram isso? Chamaram a entrega para ver quando eu receberia novamente, sem resposta, correio de voz esquerdo, sem retorno. Se eu receber minha mobília dentro de 10 dias, vou mudar para 4 estrelas. Se não, será 1 estrela. Atualização: o escritório de entrega deu respostas contraditórias, eu desisto.