Comprámos uma televisão e foi-nos dada uma data em que seria entregue. Dissemos ao vendedor que tinha de fazer essa data quando estávamos a sair da cidade. Foi-nos dada uma hora das 7:00 às 13:00 e receberíamos um telefonema na noite anterior, o que nunca aconteceu. No dia seguinte recebemos um e-mail a dizer que eles estariam lá entre as 10:00 e a 1:00. Eles nunca apareceram. Procuramos novamente e foi publicado que tínhamos sido mudados para segunda-feira, no dia em que sairíamos da cidade. Depois de ligar por uma hora e nunca mais falar com ninguém, voltamos para a loja e cancelamos nosso pedido. muito desapontados . Fomos forçados a levar o nosso negócio para outro lugar.

Depois de ficar em Lowes por 30 minutos sem ser reconhecido, meu marido e eu nos lembramos que a Best Buy vende lavadoras e secadoras! Ao chegar, fomos imediatamente ajudados pelo Ross, que era muito atencioso e conhecedor. Eu fiquei chocada por ele só trabalhar lá há 3 meses, ele conhecia o seu material. Nós estávamos muito atentos ao que queríamos, mas ele não nos fez sentir apressados e deu boas sugestões enquanto navegávamos brevemente. O seu carisma e a sua capacidade natural de vendas, sem ser insistente, fez com que tudo ficasse perfeito. Estávamos fora da loja com a máquina de lavar e secar exata de Lowes ($300 mais barato no BB) em 20 minutos. ATUALIZAÇÃO 12/22: Nossa máquina de lavar e secar foi atrasada duas vezes, conseguimos a nossa secadora depois de 2 meses. Fomos informados pela pessoa que nos entregou que eles não fazem ideia de quando vão ter uma máquina de lavar. A disponibilidade de aparelhos no site deles não é ACURADO. O número de atendimento ao cliente que você liga é horrível. Eles lêem a partir de um roteiro e transferem-lhe qualquer oportunidade que puderem. Se você tentar ligar para a loja, ela vai para um call center. O número de telefone de elite deles é o mesmo. Terrível. O meu marido e eu recebemos um reembolso para a máquina de lavar. Os atrasos são compreensíveis devido à covidez, é a comunicação que eles têm/desonestidade sobre os prazos de entrega que é inaceitável. Depois disto, não vou mais gastar o meu dinheiro no BB.