Absolutamente horrível. Fui à loja à procura de uma mesa que tinha visto online. Não estava na loja mas disseram-me que eu podia encomendá-la e que a mandariam para a loja. Eu paguei pela mobília e disseram-me que chegaria em 3 semanas e que me chamariam para ir buscá-la. Passaram-se quatro semanas sem receber uma chamada e disseram-me que eu seria chamado de volta e que nunca mais o seria. Liguei novamente no dia seguinte para me dizerem que eles não podiam encomendar nenhum móvel neste momento e que seria possivelmente mais quatro semanas. Já se passaram OITAVAS semanas e cada vez que ligo para pedir um reembolso, as minhas chamadas nunca são atendidas. Por favor, poupe-se à dor de cabeça. Eu li as críticas e decidi dar uma chance de qualquer maneira... Por favor, não desperdice o seu dinheiro.

Há duas semanas, comprei uma máquina de secar de raiz e amolgadela. Disseram-me que era novo em folha e que só tinha um arranhão, por isso comprei-o. Quando o levei para casa, reparei nos 4 autocolantes de serviço. Instalei-o mesmo depois de me terem mentido. Tive que tirar 2 dias de folga e gastar $100 em peças de conversão e 2 chamadas de serviço antes que me dissessem que NÃO PODE ser consertado. Alguém antes de mim o tinha convertido em propano. O gerente, Ken, disse-me que me daria um substituto a uma taxa com desconto. Cheguei à loja e devolvi a minha máquina de secar e eles querem cobrar-me MAIS pela máquina de secar de substituição... Nesta altura, deviam estar a dar-me a máquina de secar por causa do meu incómodo. Tive de tirar dois dias de folga do trabalho, tive de ir buscar a minha roupa à lavandaria para estar pronto, à espera que a arranjassem. E tratar de a levantar e de a deixar 2 vezes. Isto está longe do serviço ao cliente que eu esperava de Sears.