Nuno Almeida: Grande empresa que trabalha em Portugal e França

Sergio Santos: Empresa de caixilharia de aluminio e similares.

Costumava ser um ótimo lugar para comprar metal, mas os últimos serviços de visitas têm sido horríveis. Na minha última visita, fui solicitado pelo novo porteiro deles (ex militar com um chip no ombro) para verificar todas as minhas compras antes que eu pudesse sair (como seu Costco ou algo assim). Todo o processo foi uma piada. (lembre-se que eu só tinha comprado 60$ em material de gota). Alguns dias depois eu pedi ao dono Diane para me ligar e me pedir para dar ao funcionário uma chance de fazer o seu trabalho da próxima vez? Escusado será dizer que a partir de agora vou à loja Short Iron Store exclusivamente onde todos os bons ex- talentos de desconto foram trabalhar.

Ok, esta crítica é apenas para o jardim exterior e centro paisagístico. Não para a loja propriamente dita. Isto não é apenas uma coisa da COVID-19; já estive aqui dezenas de vezes e não há um único funcionário que se ofereça para ajudá-lo quando você estiver tentando conseguir qualquer tipo de bloco de paisagismo. Há facilmente meia dúzia de pessoas a vaguear a olhar para si enquanto luta e nunca ninguém se oferece para lhe dar uma mão. Uma vez que pedimos especificamente ajuda e depois continuámos a ver o jovem a deixar cair literalmente os blocos que encomendámos de lado no boneco de metal enquanto lascas de cimento se estilhaçavam da fachada. Eu me encolhi o tempo todo e quase me senti tentado a renunciar a comprar aquela encomenda devido aos danos consideráveis feitos na face da pedra. Na nossa última viagem trouxemos o bloco de retenção que tínhamos usado no ano passado e mostramos uma foto dele aos funcionários na entrada e foi-nos dito por vários que eles não tinham aquela pedra. Uma mulher até afirmou que nem um único bloco de contenção tinha um único buraco no centro como o nosso. Então dei um pequeno passeio de volta e encontrei o nosso quarteirão exatamente onde estava no ano passado. Seus funcionários precisam se familiarizar mais com seu inventário e eles não devem afirmar com veemência que não têm algo que tenham quando isso pode custar centenas de dólares em vendas. Mais uma vez, ninguém se ofereceu para ajudar, e passamos meia hora tentando que nosso caixa nos ligasse porque ele não conseguia encontrar o bloco no sistema. Nem ele nem nenhum dos outros meia dúzia de funcionários se ofereceram para ir atrás e procurar o número do SKU, então tivemos que fazer isso nós mesmos também.Heres uma recomendação para Home Depot: arranje algumas luvas para os funcionários do departamento de paisagismo para que eles possam lidar fisicamente com esses blocos, e ou reciclar ou contratar alguns novos que estão realmente dispostos a ajudar uma senhora de 75 anos e uma jovem garota não mais de 1,5 m de altura. A sério, o serviço ao cliente é tão abismal que se sentiu tentado a terminar o nosso projecto numa pedra completamente diferente.