Óptimo material para comprar se não precisar de grandes electrodomésticos entregues ou de os ter instalados. Compraram uma máquina de lavar e prometeram 3 semanas para a comprar. Não a recebeu durante 45 dias. Contratei-os para instalar bancadas, tapetes e pisos que comprei e eles prometem que um cara sairá para medir tudo em 4 dias. O cara demorou 2 semanas. Nunca recebi um telefonema que eu tivesse que continuar a ligar-lhe para ver quando é que ele ia sair para medir. Agora que ele tirou as medidas. Foram mais duas semanas para que eu pudesse obter o preço total de tudo e a data de início. Eu liguei constantemente para o departamento e eles vão desligar-me o telefone. Deixei uma mensagem com o escritório da empresa e já se passaram 48 horas e ainda não me ligaram de volta.

O serviço ao cliente significa tudo. Ao comprar aparelhos, às vezes as coisas correm mal. Acontece. A resposta de uma empresa é crítica. Eu comprei uma máquina de lavar louça online recentemente. Depois de tê-la instalada, descobrimos um defeito. O instalador devolveu a máquina de lavar louça à loja. A loja não tinha o mesmo modelo disponível. A gerente, Kay, fez de tudo para que eu tivesse o que precisava e que isso acontecesse imediatamente. A minha profissão dita que a minha atenção se concentre no trabalho durante o horário de trabalho. O facto de ela ter conseguido que a minha transacção acontecesse sem problemas, apesar de um produto defeituoso, significa que esta empresa ganhou a minha confiança e a minha lealdade. Finalmente, alguém consegue. Obrigado Kay e obrigado American Freight.