Lita Capela: Profissionalismo aliado a simpatia

Ricardo Faria: colaboradores impecáveis devido as normas de qualidade e segurança tornam processo de cargas extremamente demorado

Encomendei a recolha de algumas das minhas coisas, notei que algumas das minhas coisas foram canceladas. Esqueci de encomendar algumas coisas, então olhei em volta da loja para ver se os itens cancelados estavam em estoque antes de verificar os itens que esqueci. Depois, estacionei no meio da rua, dei uma olhada no aplicativo e liguei para o atendimento ao cliente. O serviço de atendimento ao cliente imediatamente me colocou em espera para que eu entrasse para avisar. O serviço de atendimento ao cliente não tinha clientes, eles estavam todos de pé. Quando perguntei sobre os itens cancelados e eles disseram que estava fora de estoque. Eu disse-lhes que tinha verificado e que estavam em stock, o aplicativo até disse que tinham mais de 20 peças. Eles se desculparam e disseram que eu mesmo tinha que conseguir. Isto foi depois de ter ouvido um empregado tentar sair da compra de um produto que exigia uma empilhadeira e muito manuseio de material (a loja está uma bagunça completa), dizendo à cliente que não era o que ela estava procurando.O serviço de atendimento ao cliente me disse que eu teria meu pedido de retirada em alguns minutos. Esperei meia hora no meu camião e não houve progresso.Sei que são as férias, mas é ridículo.

Este lugar é o MELHOR!!! Dos proprietários aos empregados e às pessoas que operam cabines...cada pessoa é uma jóia. A selecção da mercadoria está pendente e há um bom desconto para pagamentos em dinheiro acima de uma certa quantia. Bondade, ajuda, energia positiva e uma vasta gama de produtos enchem os 3 andares. BÔNUS: a entrega é excepcional e vale cada centavo (e muito mais!).