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Reparação e manutenção de automóveis in Cacia, Aveiro
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Rua da Paz, Zona Industrial, Armazém 4, 3800-587 Cacia, Portugal
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Na sexta-feira passada nosso novo fogão Blomberg estava tendo um problema com o controlador de temperatura, pois estava preso a 300 graus F. Liguei para o departamento de serviço por volta das 15h e falei com o Michael e expliquei o que estava dando errado. Ele disse que ia investigar isto e que voltava a ligar. Ele ligou de volta por volta das 17h e ofereceu-se para ter o Brian aqui em nossa casa no dia seguinte, que era sábado antes do meio-dia!! Ficamos muito contentes em ouvir isso. Brian chegou na hora certa e encontrou o problema com o controlador temporário. Ele substituiu o controlador de temp. e depois de usar o fogão no sábado e no domingo podemos dizer que está funcionando lindamente. Estamos muito satisfeitos por termos adquirido os nossos novos aparelhos da Central de Móveis & Aparelhos e também estamos muito satisfeitos com o trabalho do departamento de serviço. Agradecemos a todos vocês pelo maravilhoso atendimento ao cliente. Gary e AnneTIMESTAMP = 27/09/2020 06:08::20 PM EST
Eu tinha um projeto onde eu fiz uma grande encomenda de madeira pesada desta loja porque eles tinham muitos dos itens em estoque. Eu permiti que o empreiteiro pegasse os itens do homedepot que eles costumam chamar e verificar no momento da retirada. O problema foi que alguns dos itens do pedido não estavam incluídos e no momento do check out o serviço de atendimento ao cliente retirou os itens e reembolsou o dinheiro para o cartão Home depot. após algumas semanas quando estava pagando o cartão eu notei que o crédito de $400 não estava aparecendo na conta, então ligamos tantas vezes para obter uma explicação, no final nos disseram que um dos serviços de atendimento ao cliente deu o valor para o empreiteiro algumas semanas depois. Perguntamos como poderia ser possível quando esse valor é realmente do cartão de crédito e sua política só permite que o crédito volte para o mesmo cartão mais por que daria o dinheiro para alguém que só pode pegar e isso é só com verificação telefônica. a resposta deles foi que o serviço de atendimento ao cliente cometeu um erro e o deu ao contratante em dinheiro. agora o contratante já se foi há muito tempo e se recusou a pagar e o homedepot disse que eles não podem fazer nada para corrigir o erro do serviço de atendimento ao cliente. desde aquela época eu parei de usar os cartões e nunca mais voltei para a loja deles
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