Silvia Mendes: Liguei durante 15 minutos e precisava de saber se tinham um medicamento e não me atenderam se pegasse no carro demorava 20 minutos a chegar lá.

Marco Games Boys: Eles vendem gel desinfetante que há uma semana custava 9 euros, agora quase 20 euros, apenas por encomenda e sem marca registrada, eles estão brincando com a saúde das pessoas em Albergaria-a-Velha

Mike, Christine e toda a equipe da Basil Appliance são incríveis! Trabalhar com eles me trouxe de volta aos bons velhos tempos quando você recebia serviço personalizado de proprietários de pequenas empresas que realmente se preocupavam em construir relações com seus clientes e garantir que eles estivessem 100% satisfeitos.Eu possuo uma propriedade de aluguel de férias em Palm Island e precisava substituir todos os meus 4 principais aparelhos de cozinha... geladeira, linha, microondas e máquina de lavar louça. Eu tinha uma janela de tempo muito pequena pois tinha um novo hóspede chegando em 2 dias e um orçamento muito limitado. Para piorar as coisas, eu moro em Chicago e estava tentando fazer isso remotamente. No início, eu nem pensei em ligar para o Basil porque eu apenas assumi que os preços deles estariam além do meu limite. Fui à Internet e verifiquei Lowes, Home Depot, Best Buy... todas as grandes lojas de caixas. Que pesadelo! Eles não facilitam as coisas. E mesmo quando aterrei numa suite que estava na minha faixa de preços, não consegui que todas as peças fossem entregues juntas (algumas estavam em ordem para trás) e porque todos eles usam vendedores de terceiros para entregar, montar e transportar, foi um pesadelo logístico! Nenhum deles podia garantir a entrega naquela semana, muito menos em 48 horas, nem sabiam se a entrega podia ser feita numa carrinha ou numa pick-up em vez de numa grande carrinha de caixa aberta. Para aqueles de nós que moram em Palm Island, colocar uma grande caminhonete na balsa custa 600 dólares!! Então eu liguei para Basil só para ver se eles poderiam trabalhar dentro do meu orçamento. OMG! Gostava de lhes ter ligado primeiro! Eles não só tinham uma Whirlpool 4 peças em estoque a um preço que na verdade era 300 dólares mais baixo que o preço mais baixo que encontrei em Lowes, mas eles poderiam me preparar para a entrega no dia seguinte e trazê-la em uma caminhonete normal, que só me custa 38 dólares na balsa! Além disso, eles têm o seu próprio pessoal de entrega, por isso as taxas de instalação e transporte foram na verdade inferiores às de Lowes & Best Buy (Home Depot nem sequer faz entregas em Palm Island!)O pessoal em Basil é realmente fantástico. Mike, o proprietário foi acima e além para se certificar que eu consegui os produtos que eu precisava a um preço competitivo com um serviço que era verdadeiramente excepcional. Da próxima vez, não vou nem perder tempo com as grandes lojas de caixas. Vou telefonar ao Mike na Basil!

Tenho de dizer que nem consigo dizer-te o quão maravilhosos eles foram. Eram profissionais, eram rápidos e não me sobrecarregaram. O serviço deles era de 10 estrelas se eu pudesse dar-lhes isso. Eles consertaram o meu forno LG que não estava funcionando por um bom ano. Eu não posso dizer o quanto estou grato à empresa. Eu os recomendaria a qualquer um em quem eu confiasse totalmente.