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Faço compras aqui há anos, gastei centenas de dólares nesta loja, e não é UMA ONCE que um empregado me cumprimentou quando entrei. Eu normalmente perdoo porque eles muitas vezes parecem ocupados. Hoje, no entanto, caminhei em 15 minutos após a abertura e fui claramente o primeiro cliente do dia e o único na loja. Os funcionários estavam a conversar na caixa registadora e viraram-se para olhar enquanto eu abria a porta. Olharam para mim e cada um deles olhou para o lado sem dizer uma palavra. Não só isso, mas eu passei por vários deles enquanto estava navegando e todos eles passaram por mim sem falar. Não estou esperando que eles se curvem para trás ou qualquer coisa, mas quão difícil é dizer Olá quando alguém entra na sua loja?