Lita Capela: Profissionalismo aliado a simpatia

Ricardo Faria: colaboradores impecáveis devido as normas de qualidade e segurança tornam processo de cargas extremamente demorado

Fui aqui à procura de um telefone novo, mas estavam esgotados. No entanto, um representante de atendimento ao cliente muito útil foi capaz de contactar um local diferente e encomendar o telefone para mim online. O Diego foi paciente e curteous com todas as minhas perguntas e consistentemente foi verificar o fornecimento deles para qualquer coisa que eu precisava. Meu colega de quarto estava comigo e também estava procurando por um novo telefone, para o qual Diego respondeu novamente a todas as suas perguntas e foi verificar o fornecimento. Aprecio muito a assistência, a cortesia e a paciência demonstradas a nós dois.

Comprei um gerador de 4.000-W para usar durante uma falha de energia quando precisávamos bombear água de um porão na minha igreja depois de uma tempestade. O gerador funcionou durante cerca de 6 horas e depois parou de produzir electricidade. Eu liguei para o fabricante, e eles me acompanharam em alguns problemas para filmar as coisas, depois me disseram para levá-lo para a oficina de reparos na Northern Tool. E levei, mas eles me disseram que estavam em atraso e que precisariam mantê-lo para olhar para ele. No dia seguinte eles me ligaram e me disseram que a unidade estava com defeito e que eu precisaria pegar outra. Eu voltei no dia seguinte, pensando que estava prestes a ser roubado. Mas eles não só a substituíram por uma nova, como até me deram um kit de rodas para me compensar pelas minhas duas viagens extras, 4 galões de gasolina, e um litro de óleo que desperdiçaram. O gerente transformou uma má experiência em uma boa, então estou muito satisfeito.