Liguei para a loja para obter apoio quando não recebi uma encomenda online. A mulher com quem falei só dizia ao CALL homedepot.com e desligava o telefone na minha cara. Ela era impaciente e inútil. Eu entendo que eu não liguei para o lugar certo, mas ela poderia ter sido pelo menos mais informativa e amigável. Não há desculpa para ter uma má atitude.

Extremamente inútil e indisponível! Adquiriu um suporte de TV e um suporte foi feito incorretamente. Não atendia o telefone e se o fizessem eu era desligado (5 vezes) ou colocado em espera para sempre e sempre. Iriam à loja para falar com um gerente e obter a satisfação do cliente que eles deveriam estar a procurar. Absolutamente ridículo!! Muito desagradado com o que poderia ser uma solução tão simples.

Fui ao Bedbath mais além nos cruzamentos de Hobart na outra noite e tive a melhor experiência possível. A jovem na recepção, Sam, era tão doce como uma torta. Eu podia dizer que ela queria realmente me ajudar o melhor que podia. Ela gentilmente e pacientemente me explicou os cupons porque eu não conseguia entender porque há uma data de validade se eles não expiram!!!! Ela não me fez sentir tolo por fazer a mesma pergunta uma e outra vez. Ela até me ajudou a usar os melhores cupões para o melhor negócio. Ela era calorosa e convidativa enquanto fazia o seu trabalho com diligência! Sempre que lá vou parece que tenho um problema, mas o Sam mudou a minha experiência com a loja. Eu definitivamente vou voltar!! Ela é uma lufada de ar fresco e pessoas como ela são essenciais para o negócio. Obrigado Sam! Que alma tão bondosa!!