Este lugar não merece sequer uma estrela. Fomos na loja no dia 20 de agosto para uma cama colocar um adiantamento de 200 dólares para uma cama e o cara que nos ajudou nos disse para voltarmos na quarta-feira que a nossa cama já estaria lá dentro, voltamos e conversamos com uma senhora e dissemos bem, você só colocou 200 dólares, então não pedimos porque você ainda possui 220 dólares, não fomos informados disso pelo cara que nos ajudou. De qualquer forma nós pagamos, 3 semanas se passaram e nós ligamos se a cama estava lá eles disseram que iriam verificar e nos ligariam de volta (nunca fizeram) foi mais de um mês que nós não temos nossa cama então meu namorado foi buscar o dinheiro dele de volta e foi dito que era SUA FALHA porque eles ligaram e não atenderam então eles tiveram que vendê-lo (NUNCA CHAMAVAM o meu telefone ou o dele) e eles reembolsaram nosso dinheiro em partes metade no nosso cartão e o resto em uma VERIFICAÇÃO que supostamente vamos receber no correio em uma semana! O PIOR SERVIÇO DE SEMPRE!!

Outra falha do mesmo local! Hoje estávamos nos aproximando da escrivaninha para dar uma olhada enquanto Hayley se afastava carregando coisas para a sala de estoque. Ao invés de voltar, ou chamar aquele barracão ou mandar alguém, ela continuou andando. A fila era de até cinco pessoas quando ela voltou (todas as outras caixas registradoras estavam vazias), mas ela nunca pediu desculpas, nem nos agradeceu pela nossa paciência. Além disso, ela falou com uma voz tão silenciosa que tanto meu marido como eu tivemos que pedir que ela se repetisse (uma vez ela simplesmente ignorou o pedido!). Para ser sincera, ela parecia estar fora de si! A gerência precisa mesmo de olhar para esta loja! Esta não é a primeira vez que fazemos circular completamente a loja à procura de um artigo e nunca vemos um empregado que nos possa dirigir. Sou cliente da BB&B há muitos, muitos anos, mas as minhas experiências recentes fizeram-me querer continuar a fazer encomendas online a partir da Amazon!