Nuno Almeida: Grande empresa que trabalha em Portugal e França

Sergio Santos: Empresa de caixilharia de aluminio e similares.

Consultei um advogado e um contabilista, bem como directamente da ATO e Centrelink (tanto directamente como pela Internet), procurando respostas a questões relacionadas com uma proposta de negócio. Eventualmente, entrei em contato com a Shuriken. Andrew Jeffers tem uma maneira muito agradável, descontraída e é um grande comunicador. Ele é extremamente profissional e foi capaz de explicar as questões de forma rápida e clara. Não tenho nenhuma hesitação em recomendar a Shuriken para conselhos fiscais.

Os funcionários não conhecem as políticas da loja, tornando o processamento dos clientes um processo lento e árduo. Foi dito para entrar na loja por algo que poderia ter sido feito on-line, apenas para ser deixado esperando 2 horas enquanto o funcionário procurava o inventário e ligava para o banco para aprovação em um cartão de crédito que tinham acabado de me emitir. Disse para vir novamente no dia seguinte quando o cartão fosse aprovado (o que já era); que eu seria o primeiro a ser esperado. Fui no dia seguinte, tive que explicar o inconveniente de montar os mesmos funcionários, apenas para ser obrigado a esperar novamente por mais de uma hora. Os funcionários não têm noção de como ajudar ou facilitar a experiência dos clientes, desde que eventualmente tenham uma venda. Os funcionários também têm muito pouco conhecimento dos produtos, apenas me dizendo para escolher e não sendo capazes de responder nem mesmo perguntas básicas sobre funcionalidade, disponibilidade, etc. experiência decepcionante no que deveria ser uma grande loja.