Adoramos as lojas Brass Armadillo. Esta é a nossa quarta loja a visitar. A senhora mais velha que ajudou o meu filho com uma vitrine foi muito simpática e útil. Os dois homens que ajudaram o meu marido com as vitrinas não foram. Ele teve que se afastar e descrever os itens que queria ver até que o pessoal descobrisse. Ele presume que eles foram instruídos a não permitir que os clientes apontassem, pois ele foi repreendido por apontar o item no qual ele estava interessado em um esforço para tentar levar o processo adiante. Ele disse que estes senhores não foram muito diplomáticos em transmitir quaisquer instruções que lhes tivessem sido dadas em relação aos clientes e aos expositores. Uma das senhoras mais jovens atrás do balcão apareceu menos do que satisfeita por estar lá. Meu marido disse que se sentia como se fosse um inconveniente para ela ao trazer itens para colocar na sua cesta e sair. Nós nunca encontramos esses problemas em outros locais. O pessoal sempre foi cordial e parecia realmente contente por estarmos lá. Eu sempre considero o Brass Armadillo como 5 estrelas. Estou classificando esta loja como 4 estrelas apenas como resultado da nossa interação com o pessoal.

Tenho visitado este local frequentemente nas últimas duas semanas por causa da renovação da minha casa. Sob circunstâncias pandémicas, opto frequentemente pelo serviço de recolha de artigos com serviço de calçada. Tive o prazer de encontrar um dos associados cujo nome é Shacona, que foi agradável e prestativo. Shacona levou o seu tempo para me ajudar com os meus pedidos de recolha. Ela foi cuidadosa na revisão da minha encomenda e eficiente ao recuperá-la e saiu do meu caminho para garantir que era tão conveniente como o serviço de recolha de artigos na calçada pretende ser. Dou muito crédito não só à Shacona, mas a todas as pessoas que trabalham nesta loja quando assumem riscos para trabalhar e atender os clientes.