João Carvalho: Falta zona para abrigar o público quando chove.

Armando Oliveira: Aqui o cliente sai sempre esclarecido.

Parei para ver se me podiam ajudar a perceber porque é que a minha máquina de secar não estava a funcionar. Eles disseram-me o que provavelmente estava errado. Até me mostraram num modelo de chão onde a peça defeituosa estava localizada. Mandei arranjá-la por apenas 15 dólares e algum conhecimento gratuito valioso. Quando chegar a hora de comprar um aparelho novo eu definitivamente vou usar esses caras!

Depois de entrar e procurar por 5 minutos os associados perguntam ou devo dizer que assumo que estaria comprando com crédito. Depois de declarar que eu queria pagar a dinheiro ele pede um intervalo de preços e eu digo cerca de 600 dólares, quantia média razoável para aparelhos usados. Ele afirma que não tem nada por esse preço e que eu precisaria de gastar pelo menos 1000 dólares. Eu simplesmente digo: "Eu poderia ir à Sears por esse preço e comprar aparelhos novos". Ele diz-me para ir à Sears e ter um bom dia. Desci a rua Conns e vi aparelhos melhores por $700 com garantia de fabrico. Os seus associados são a cara do seu negócio. Até que eles se tornem vendedores semi-profissionais e conhecedores, sua loja de eletrodomésticos continuará a perder dinheiro para seus vizinhos. A propósito, eles estão jogando fora os encargos financeiros dos indivíduos de classe inferior com acordos de crédito, taxas de juros anormais, e resultados finais de pagar mais por uma máquina do que o preço listado. Boa sorte!