O departamento de pavimentos tinha um preço mais baixo do que o que estava em linha, mas eles estavam fora de estoque do item e recusaram-se a encomendar o item ao preço da loja que foi anunciado no rack. Se não vai honrar esse preço retire o artigo que está a ser anunciado aos clientes. Falei com Ben, o gerente assistente que se recusou a tentar qualquer coisa pedida pelo gerente da loja e foi-lhe dito que estava fora da cidade. Quando pedi o cartão tanto para o gerente quanto para a empresa, ele se recusou a fornecer as informações. Outro funcionário teve que me dar a informação. O que aconteceu com a garantia de correspondência de preços. Este era um preço anunciado na sua loja, nem mesmo de um concorrente.

Gostaria de recomendar a qualquer pessoa que entre na loja se realmente precisar de ajuda e quiser fazer algo, procure o Steven, que é o melhor trabalhador do piso. Eu sempre peço ajuda a outras pessoas que trabalham e elas apenas me direcionam de um lugar para outro. Mas Steven realmente leva o seu tempo e escuta as suas necessidades e ajuda-o a descobrir alguma coisa. Ele é o melhor, faz com que valha a pena a sua viagem.