Pedro Portugal: Excelente empresa de consultoria de comunicação e marketing

Conceição Maia: Atendimento 5*. O único problema é o preço dos produtos alimentares ser bastante elevado para o cidadão comum!

Fui buscar auriculares sem fios. Mostrei ao funcionário o anúncio com uma foto do produto exato que eu queria. A Sbe procedeu à encomenda do produto incorrecto. Descobri assim que os auriculares chegaram a minha casa. Eu os experimentei, mas não gostei deles. Depois tive de conduzir até à loja e devolvê-los. Encontrei os que eu queria originalmente na kohls.

Nunca um bom serviço de entrega neste local. Eles estragaram o meu pedido, apareceram antes da hora que eles supostamente deveriam ter dito depois das 12h, mas ainda assim eles chegaram às 11h. Recebi um e-mail na noite anterior a confirmar a marcação depois das 12h mas a pessoa da entrega disse que estávamos errados. O problema é que eles receberam uma parte errada da encomenda e em vez de voltarem e receberem a parte certa e honrarem o compromisso que temos, eles querem que eu remarque para 5 dias depois. Tentei ligar para a loja por 4 horas e não obtive resposta.

Tinha pedido um organizador de ferramentas muito caro. O terceiro expedidor (NSD), mentiu-me duas vezes e nunca me ligou para me dizer que não vinha em nenhuma delas. Neste momento eu estava muito chateado. Liguei para o Home Depot e eles foram extremamente simpáticos e acomodados. O gerente (Brian) dentro de 2 horas pegou este enorme organizador de ferramentas de outra loja e entregou-mo pessoalmente. Sem o Brian e a simpática senhora ao telefone, o Home Depot teria perdido um cliente leal durante muito tempo. Obrigado por fazer as coisas bem com o cliente, eu voltarei para comprar mais.