Conceição Maia: Atendimento 5*. O único problema é o preço dos produtos alimentares ser bastante elevado para o cidadão comum!

Sofia Braz: A variedade de produtos de qualidade em especial os chocolates...deliciosos para saciar a alma mas sempre a pensar no bem estar do corpo.

Muito mau atendimento ao cliente e habilidades de comunicação! Desde então nunca mais me atrasei e só me restam 3 pagamentos. Telefonei 2 dias seguidos para alguém vir ver porque é que a máquina de secar roupa não me está a secar. Liguei quando a recebi pela primeira vez sobre este assunto e foi-me dito para só a manter em tempo seco. Agora estas são lavadoras e secadoras novinhas em folha, mas disseram-me para as manter de um lado. Depois de tanto tempo a fazer isso ainda não secar as minhas roupas, telefonei para pedir ajuda. Disseram-me que alguém estaria em minha casa dois dias seguidos, mesmo assim ninguém vem ou telefona. Eu nunca farei negócio com esta loja e nunca recomendo esta loja!!!

É com pesar que postei esta análise sobre a localização da Basco em Portland OR. As suas campanhas de marketing levaram-me a acreditar que os elevados padrões seriam atingidos durante todo o processo de venda e acompanhamento. Afinal de contas, eles vendem produtos de alta qualidade! Tendo eu próprio estado no negócio por mais de 35 anos, é difícil para mim escrever isto, mas no final é importante para os clientes futuros ou de regresso saberem disto.Em Fevereiro deste ano(2020) encomendei e paguei por um novo forno duplo Fisher Paykel. Na entrega o forno de fundo não funcionou e o forno foi removido e outro foi encomendado. O forno de reposição chegou em maio e novamente o forno de fundo não funcionou. O instalador ligou para o fabricante que lhe disse que toda esta linha de fornos duplos tinha falhado consistentemente e que eu deveria recuperar o meu dinheiro. Após duas tentativas e 6 meses depois, com a ajuda de um advogado, fomos reembolsados o preço total e a taxa de entrega Basco tinha-se recusado a reembolsar.