António Delgado: Simpatia das pessoas e bom serviço

Rui Rodrigues: Local onde pode encontrar a maioria da imprensa nacional, (jornais e revistas) diversos artigos de papelaria e ainda livraria a bom preço. Também possui um terminal da santa casa de jogos e lotarias. A juntar a tudo isto, encontra um atendimento simpatiquíssimo dos proprietários...

Eu sempre tive uma grande experiência com o pessoal neste local do Home Depot. A maioria das vezes submeto as encomendas online dos materiais de construção que preciso para um projecto. Eu me separo na área de Serviços Pro, e na maior parte do tempo eu entro e saio em 5 minutos. Para alguém como eu que possui um negócio e precisa de muito trabalho num dia, a sua rapidez e profissionalismo são uma mais-valia para mim. Devido à grande quantidade de artigos que encomendei, um representante de serviços profissionais até me ajudou a levar um dos carrinhos de material até ao meu camião para me ajudar no processo de carregamento. Sei que é um gesto pequeno, mas para alguém como eu significa o mundo pelo pouco tempo que me poupa. Cliente Feliz

O pior serviço de rastreamento de pacotes, mesmo quando o seu pacote foi recebido às 8:30h e eles vão segurá-lo no dia do buraco, tirá-lo do caminhão às 21h e talvez eles lhe enviem o seu e-mail para pegar o pacote.

Encomendei alguns presentes online. Em vez de receber um cobertor Los Angeles Rams que encomendei, recebo um cobertor North Dakota Fighting Hawks. Liguei para arranjar uma solução. Solução "Bed Bath & Beyonds"? Imprima uma RMA, reembale o cobertor (se você abrir um dos sacos plásticos que estes chegam antes de entender que não são exatamente reutilizáveis), leve-o para a FedEx e assim que eles o digitalizarem o correto será enviado para fora. Bem, dois dias depois de fazer Bed Bath & Beyonds ocupado trabalho, ainda nenhum item correto enviado para fora. Ligue para descobrir o porquê; a primeira pessoa de atendimento ao cliente (LOOSELY definido neste caso) mentiu. Não será enviado até receberem o produto errado que me enviaram de volta. Porque não o devolveria ao meu Bed Bath & Beyond local e ou o recolhia ou enviava o artigo correcto no local? Cometi um erro ao tentar fugir de comprar tudo da Amazon. Há uma razão para eles estarem destruindo outros varejistas e com a atitude de não me importar (quase ao ponto de agirem como se fosse minha culpa terem enviado o item errado), não é difícil ver porque o estoque da Bed Bath & Beyonds passou de quase $80,00 5 anos atrás para menos de $10,00 este ano. Da próxima vez que eu fizer compras aqui, será durante as liquidações de fechamento da loja. Feliz Natal!