Uma experiência agradável. A Sra. Sofia e a Makayla foram excepcionalmente úteis. A Sra. Sofia foi a única caixa até à chegada de Mckayla e tinha tudo completamente sob controlo. Ela não se incomodou quando vários clientes tiveram uma atitude. Ela permaneceu calma quando um item não tinha preço e a senhora insistiu para que fosse gratuito. Ela deveria receber um aumento e ou promoção. Quanto a Mckayla, a sua bondade e compreensão eram muito necessárias e apreciadas. Obrigado, senhoras.

Acabei de encomendar algumas peças. Já encomendei daqui várias vezes e nunca fui tratado tão rudemente. Eu disse à pessoa que me ajudou que vocês nunca foram tão rudes comigo antes e me disseram oh bem. Tudo o que eu posso dizer é WOW! O que aconteceu à satisfação do cliente. Por agora, vou fazer compras nos concessionários locais.

Eu comprei um cortador de relva Huskvarna LTH1738. Após a entrega, descobri que faltavam quatro peças que, sem elas, não conseguia fixar o volante, fazendo deste cortador de relva nada mais do que um grande pisa-papéis. Disseram-me que iriam encomendar as peças em falta na segunda-feira. Uma semana passou sem qualquer comunicação. Quando fiz o acompanhamento na terça-feira (10 dias após a chamada do serviço de atendimento ao cliente), disseram-me que as peças sobressalentes demorariam até duas semanas extra. Sem sentido aparente de urgência, liguei para a Huskvarna e encomendei a peça essencial para ser entregue no PRÓXIMO DIA, o que eles fizeram de bom grado. Porque é que a Power Equipment Direct não tinha o mesmo sentido de urgência? Como já receberam o meu dinheiro, não há incentivo, NENHUM, para lidar com reclamações! Sugiro que evitem esta empresa e vão procurar um revendedor local de renome para um produto Huskvarna.Estou louco como o inferno. Evite esta empresa, sinta-se livre para compartilhar isso com seus amigos.