FreeSoftware: Grande profissionalismo, pessoal muito competente, recomendo

Daniel Lopes: Bom atendimento muita simpatia e boa disposição

Primeiro comprei o meu carro daqui, nunca mais! Deixei o meu carro para uma mudança de óleo regular, como já fiz antes. Vai buscar o meu carro e eu reparo que há uma mossa no carro. Não é a maior, mas é bastante visível. O gerente de serviço Jon começou bem comigo dizendo que isto deve demorar 30 minutos para voltar para a fita. Mais tarde ele começou a ficar defensivo quando eu comecei a perguntar coisas como quem dirigia meu carro, como você não podia ver meu carro quando eu o deixei e porque você o lavou sem me perguntar quando ele já estava limpo (cubra 1) Pessoa que dirigia meu carro convenientemente saiu às 4:30 (cubra 2) e foi o único técnico a fazer isso. Agora eu vou ao meu vendedor para ver quem é o chefe porque agora isso está se tornando muito irritante e ele, brincando mas eu levei muito a sério, diz "meu carro é batido o tempo todo". Como é que eu posso levar isso a sério? Falei com a GM Amy Teerlick que o atendimento ao cliente piorou no final do dia. Então esperei quase 2 horas e eles vieram até mim com um tiro falso do meu carro com uma sombra e disseram "parece que já estava lá". Depois disso, eu disse que precisava da informação de todos. Ela nem me disse o nome da pessoa que moveu o meu carro. Agora pergunto-lhe, é suposto eu pagar por isto sabendo que não estava lá? e a resposta dela para mim foi "é por isso que temos seguro, não pode apresentar queixa na mercearia se o seu carro foi atropelado por um carrinho". O meu irmão e amigos estavam ao telefone a ouvir todo o terrível serviço que prestam a clientes leais. Acabaram por apresentar um relatório de incidente à polícia e até o polícia diz que não dá para ver pela foto que estava lá uma mossa. Este lugar ficou sombrio tentando cobrir seus rastros e muito pouco profissional e não vai conseguir nenhum negócio da minha família ou de mim mesmo novamente. Vá para outro lugar.

Presumo que a Appliance Mart é gerida pelos mesmos indivíduos na Ashley Furniture. Um péssimo atendimento ao cliente. Nós compramos todos os aparelhos para uma nova construção. Falta de um aparelho na entrega (data de entrega e aparelhos confirmados por mim através de texto e e-mail). Não é um grande negócio...bem, não tão rápido. Para obter a máquina de lavar louça que não entregaram foi 5 semanas fora, não aceitável por várias razões. Então, para acertar as coisas, eles queriam nos dar um modelo de chão aberto, porque tinham isso em mãos. Nós não pagamos por um modelo de chão, mais uma vez não é aceitável. Eu liguei para falar com um gerente, disseram-me que um gerente me ligaria de volta. Passam seis dias sem que um gerente me ligue de volta. Eu liguei-lhes e finalmente consegui falar com o gerente Gregg Shaffer. O Greg também queria dar-nos modelos de andares abertos, sendo um deles uma actualização, não pagámos pela mercadoria aberta. Um erro cometido por eles, e ele quer consertar isso com a mercadoria aberta. Eu nunca pagaria o que fizemos pela mercadoria aberta. Greg não fez nenhum esforço para pedir desculpas e fazer as coisas certas. Ao invés disso, ele nos deu desculpas e empurrou a mercadoria aberta pelo mesmo preço. Nós finalmente decidimos ser reembolsados pela máquina de lavar louça e instalar o kit e vamos fazer negócios em outro lugar...cuidado com o comprador.