Lestat: É bom, mas caro para o que se come

Rafael Rodrigues: Fui extremamente mal atendido por uma jovem chamada Ana, mal humorada, arrogante e de serviço fraco! A forma ruim de como se deu fez o preço parecer muito caro. De certo que não voltarei lanchar na companhia de sandes e não recomendo nem a meu inimigo

O estado da sua encomenda online é horrível! Eu fiz a encomenda WXXXXXXXXX online há vários dias atrás. A encomenda nunca mudou da encomenda recebida para a enviada. Diz que será entregue hoje, segunda-feira, mas não mostra o envio. O seu site diz texto para 38698 para um status de pedido. Essa mensagem de texto não pode ser entregue. Eu liguei para o seu serviço de atendimento ao cliente e passei por um longo labirinto de opções automatizadas. Tudo o que consegui obter foi uma mensagem de que a encomenda foi recebida e será entregue hoje. Finalmente recebi uma pessoa real após 1/2 hora em espera!! Essa pessoa me disse que é o sistema deles para entrega hoje. Eu perguntei como isso pode ser quando ainda não foi enviado? Ela pediu-me para aguardar enquanto telefona ao vendedor. Ela voltou e disse que não enviou e que não enviará até esta quinta-feira. POR QUE O SEU ESTADO ONLINE MOSTRA QUE SEJA ENTREGADO HOJE E POR QUE DEVEREI POR PRAZO ACOMPANHAR-SE EM RESPOSTA... Adoro as vossas lojas, mas o vosso apoio online fica para trás.

O meu marido e eu comprámos uma secadora Samsung neste local. Estávamos cépticos porque é um ponto de venda, mas decidimos pelo preço a pagar. Comprámos a máquina de secar, levámo-la para casa, ligámo-la e iniciámo-la. Fez um barulho de clã horrível. Ligámos para a loja e dissemos-lhes o que estava a acontecer. Depois de uma chamada para um reparador, e uma chamada de volta para a loja, eles nos disseram para trazê-la de volta e eles iriam substituí-la por uma nova. Conectamos a nova secadora e funcionou bem por um mês e 5 dias. Depois continuou a tropeçar no nosso disjuntor. Conseguimos substituir o fusível do disjuntor pensando que era isso, mas não resolveu o problema. Telefonámos ao pessoal da reparação no nosso recibo mas porque tinham passado 5 dias durante os 30 dias em que não fariam nada por nós. Acabámos por ter de chamar um homem das reparações. Ele saiu e acabou por sair o elemento de aquecimento. Eu escrevi uma crítica perturbada e recebemos uma chamada do gerente da loja. Não sei porque não pensámos em telefonar directamente para a loja. O Sears Outlet acabou por pagar todos os custos das reparações!! Todos com quem lidámos foram tão simpáticos para trabalhar e agradecemos muito o serviço!